10 de agosto de 2007

Por: Radio Universidad

La crisis económica por la que  atraviesa  Puerto Rico trajo consigo nuevas formas de hacer negocio con la  proliferación  de las llamadas compañías de restauración de crédito.  Aunque  según la ley nadie puede remover legalmente información negativa correcta de su historial de crédito muchas prometen villas y castillas que podrían estar violando la ley.  De acuerdo al Comisionado de Instituciones Financieras la agencia gubernamental ha recibido varias querellas de individuos que alegan han sido timados por algunas empresas.
 
¿Usted se siente timada o engañada?

“Definitivamente, si. Fue un total de $795.00 dólares”.  
 
”Estas compañías utilizan publicidad engañosa”…
 
”Estas compañías no dan una verdad total.  Ellos si pueden corregirte  parte pero no todo”.
 
”El consumidor que entienda que haya sido engañado por alguna entidad que se dedica a limpiar el credito tiene que poner una querella tanto en DACO como en la oficina del Comisionado de Instituciones Financieras”.
 
Ayer en la segunda parte de la serie investigativa la señora Nereida Medina Cruz  denunció que  la empresa Perfect Credit le aseguró que con el pago de aproximadamente $800.00 su crédito quedaría limpio, que comenzaría en cero y que tendría que iniciar nuevamente su historial crediticio.  No obstante, la historia fue otra.  Según Nereida Medina nunca le removieron los atrasos originales  y nunca le dijeron que no podían hacerlo por lo que entiende fue timada. 
 
Al  presente más de 50 compañías de reparación de crédito operan en Puerto Rico  bajo una ley aprobada en  2005.  De acuerdo al Comisionado de Instituciones Financieras, Alfredo Padilla su agencia investiga varias querellas de compañías similares.
 
“Te indico que no es el primer caso que recibimos de querella de ese tipo de negocio.  El camino a seguir para que ella haga su planteamiento en derecho y que se le atienda, de gratis, es radicando una querella”, dijo.
 
Aunque el Comisionado de Instituciones Financieras no contestó si las compañías de restauración de crédito tienen  la obligación legal de advertir a sus clientes el alcance de sus servicios sí aseguró que tienen la obligación moral de así hacerlo.
 
¿Tienen las compañías de restauración de crédito la obligación legal de informar a sus clientes  de que ellos no pueden borrar legalmente información negativa correcta de su historial de crédito?
 
“Esa es una buena pregunta.  Yo no he estado personalmente en un proceso de entrevistas con ellos y ver como es el enfoque de venta y como es que venden su servicio al consumidor”.
 
Pero, ¿tienen la obligación legal de hacerlo?
 
“Yo entiendo que ellos deben ser, como todo negocio,  honestos, claros con el consumidor y no hacer falsas promesas”, dijo.
 
Por otra parte, el Comisionado de Instituciones Financieras dijo desconocer el mecanismo que utilizan las empresas de restauración de crédito para salvaguardar la información personal de cada cliente en caso de que cesen operaciones.
 
Cuando una compañía de restauración de crédito cierra sus operaciones… ¿el Comisionado vela por la seguridad de la información personal de los clientes?
 
“Esa es una buena pregunta.  Todavía no he tenido esa circunstancia en particular.  Obviamente,  la ley de corporaciones las obliga a tener una protección de esos records por una serie de años.  Ahora, el mecanismo de cómo se guardan y la protección de la data individual te admito que es un buen planteamiento y voy a mirarlo con la división legal nuestra”.
 
Todos los días, muchas compañías atraen a consumidores con pobre historial crediticio.  Prometen limpiar su registro de crédito para que puedan obtener un préstamo para la compra de un automóvil, una hipoteca, seguro o hasta un empleo.  No obstante y según la Comisión Federal de Comercio únicamente el tiempo, un esfuerzo deliberado y un plan de repago de sus facturas mejorara sus antecedentes de crédito.
 
Hicimos gestiones con la empresa Perfect Credit y aún esperamos.