16 de agosto de 2007

Por: FTC

La Comisión Federal de Comercio (FTC) acaba de ratificar un acuerdo con Kmart Corporation donde la empresa se compromete a reembolsarles a los consumidores el dinero cobrado por cargos indebidos a las tarjetas de regalos que ellos emitían.

Como parte del acuerdo la empresa se comprometió a publicar en su página www.kmart.com el programa de reembolso.

Bajo el acuerdo con la FTC los consumidores se deberán de comunicar con Kmart para determinar si son elegibles para el reembolso, y deberán de proveer a Kmart:

1.    El numero de identificación de la tarjeta de regalo (Gift Card).
2.    Dirección Postal
3.    Numero de teléfono

Si se determina que Kmart le impuso a su tarjeta de regalo cargos que según el acuerdo no les correspondía, Kmart le enviara una nueva tarjeta de regalo por la cantidad similar a la que fue descontada.

Los consumidores podrán comunicarse con Kmart llamando a un numero libre de cargos, 1-800-463-6677; o por correo electrónico help@customerservice.kmart.com ; o por escrito al SHC-Kmart, Attention: Gift Card Dormancy Fees, 3000 W. 14 Mile Road, P.O. Box 8073, Royal Oak, MI, 48068-8073

Además los consumidores podrán comunicarse con la línea caliente de la Comisión Federal de Comercio al 1-202-326-3569.

FTC File No 062-3088.