8 de octubre de 2007
Por: DACOEl Departamento de Asuntos del Consumidor, (DACO), alertó hoy a los consumidores para que tengan mucho cuidado con las ofertas que abundan sobre compañías que garantizan arreglar el crédito de sus clientes. El Secretario del DACO, Lcdo. Víctor Suárez Meléndez, indicó que solo el tiempo, un esfuerzo deliberado y un plan de repago de sus facturas mejorará su historial de crédito. En los últimos dos años se han radicado 35 querellas en DACO contra empresas que prometen resolver los problemas con el crédito personal. Las compañías querelladas son: New Credit Repair, Master Credit Repair, Credit Now, Credit Management Consultants, Perfect Credit, Credit Today y Professional Clean Credit.
"Nadie puede remover legalmente información negativa correcta de su historial de crédito. Si lo garantizan, es un anuncio engañoso y el consumidor tiene a DACO para defenderlo", manifestó Suárez Meléndez, quien añadió que actualmente proliferan los anuncios de este tipo de compañía. El Titular recomendó a los consumidores que tengan mucho cuidado si la empresa de reparación de crédito que piensa contratar desea que usted: pague por servicios que no han sido provistos, no le orienta sobre sus derechos y sobre lo que usted mismo puede hacer sin costo para resolver su problema, le recomiendan que no contacte directamente a la agencia de informes de crédito, le sugieren que intente crear un "nuevo" informe de crédito con datos personales distintos y/o cometer actos ilegales o fraudulentos.
Por disposiciones federales, las organizaciones de reparación de crédito tienen que entregarle una copia de los "Derechos Crediticios de los Consumidores Bajo la Ley Estatal y Federal" antes que el consumidor firme un contrato. También tienen que darle un contrato escrito que explique detalladamente sus derechos y obligaciones, el cual el consumidor tiene que leer. Una compañía de reparación de crédito no puede hacer falsas afirmaciones respecto a sus servicios, efectuar ningún servicio hasta que obtenga la firma del consumidor sobre un contrato escrito y se haya esperado el periodo de espera de tres dias, ya que durante ese periodo de tiempo, el consumidor puede cancelar el mismo sin cargo alguno. La única institución de ayuda financiera que el DACO promueve por ser una sin fines de lucro y vasta experiencia en el mercado es "Consumer Credit Counseling Services". Para mas información sobre sus derechos ante estas empresas de reparación de crédito pueden acceder a nuestra página de Internet www.daco.gobierno.pr o visitar cualquiera de nuestras oficinas regionales.