25 de octubre de 2007

Por: El Vocero


Cinco empleados de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA) explicaron en declaración jurada el proceso que se usó en la agencia para cobrar de más a sus abonados.

Por ejemplo, Myrna Mercedes Otero Ramos, oficinista en el área de ingeniería en Vega Baja dijo de forma categórica que "el sistema de facturación adoptado por la Autoridad de Acueductos enfrenta problemas de sobrefacturación".

"La alta gerencia de la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados, teniendo conocimiento sobre los problemas de sobrefacturación, no ha tomado las medidas necesarias para corregir tales errores", dijo en su declaración.

Las declaraciones juradas de estos empleados fueron presentadas en una vista pública de la Comisión cameral de Asuntos Internos que investiga una alegada sobrefacturación en las facturas de la AAA.

Otro de los empleados, Ramón Rodríguez González, validador en la región de Aguadilla, explicó en su declaración que la AAA no cuenta con personal para ajustar la factura de los clientes y darles crédito cuando se les ha cobrado de más. Tampoco hay instrucciones específicas de cómo otorgar créditos a los abonados que han pagado en exceso.

"Por lo tanto, la única alternativa con que cuenta un abonado para reclamar las cantidades cobradas en exceso en su factura es…acudir a una oficina comercial para que, luego de evaluado su caso, un ajustador con la autorización de un supervisor, pueda acreditar o eliminar la factura", explicó.

Un validador retirado, Miguel Arcángel Irizarry Vega declaró que la facturación ni siquiera es uniforme en toda la Isla.

"Aún dentro de la misma región comercial, los criterios de validación no son uniformes y varían de oficina en oficina", dijo.

La AAA, por su parte, negó ayer que exista un esquema para sobrefacturar a los abonados.

Andrés García, vicepresidente ejecutivo de la AAA, dijo que se ha sobrefacturado a muchos, pero también se ha cobrado de menos a cientos de miles de abonados.

"Tenemos casos donde hubo una factura por encima del promedio, pero hubo casos por debajo. Si hiciéramos un récord histórico de los más y los menos, nos quedaríamos en cero o veríamos que son más los que pagaron de menos", dijo García.