9 de noviembre de 2007
Por: FTCLa empresa LTD Financial Services, L.P., con sede en el estado de Texas tendrá que pagar sobre $1.3 millones a la Federal Trade Commission como compensación por haber engañado, amenazado y hostigado a consumidores en violación del Federal Debt Collection Practices Act.
“Agencias de cobros que reciban quejas de parte de los consumidores debían de estar avisados, pero además deberán tomar acción” informo Lydia B. Parnes, Directora del Buró de Protección al Consumidor de la Comisión Federal de Comercio conocida por sus siglas en ingles FTC. “El mensaje en este caso es claro: O cumplen con la ley o enfrentaran fuertes sanciones.
De acuerdo con la querella en la FTC, en muchas instancias, los cobradores de LTD Financial Services, L.P., cual realiza gestiones de cobro a sobre 1.25 millones de cuentas de consumidores por ano, violo el FTC Act y el Fair Debt Collection Practices Act por falsamente amenazar o insinuar que LTD le embargaría el sueldo a los consumidores, confiscarle o embargarle la propiedad, o iniciar una demanda o acción criminal en los tribunales en contra de ellos si no les pagan.
Los cobradores de LTD, que realizaban las gestiones tanto en ingles como español, alegadamente llamaban a los consumidores al trabajo a pesar de conocer las inconvenientes que esto les representaba de recibir ese tipo de llamada, y además le informaban la existencia de deudas a miembros de la familia, patronos, compañeros de trabajo y vecinos. Los cobradores alegadamente utilizaban tácticas intimidantes y abusivas tales como volverlos a llamar inmediatamente haberles colgado el teléfono, y en alguna ocasiones la utilización de lenguaje obsceno y de índole racial.
De acuerdo con la querella en muchas instancias los supervisores de primera línea y la gerencia intermedia o participaban o estaban consientes de dichas practicas bajo su supervisión pero nunca le llamaron la atención ni disciplinaron a sus subalternos.
Cientos de querellas por parte de los consumidores en contra de LTD fueron sometidas en la FTC.
En www.doctorshoper.com queremos exhortar a los consumidores que si fueron victimas de esta empresa o de cualquier otra que sometan una querella en la página www.ftc.gov .