2 de enero de 2008

Por: La Opinion


En la recién concluida temporada navideña los consumidores dieron muestra de que su tendencia es cada vez más comprar en línea, aunque esta vez, también frente a su computadora redujeron su gasto.


Según la firma ComScore Inc., aunque las ventas en línea registraron un aumento del 19% en su gasto en compras en línea con relación a la misma temporada en 2006, la tendencia de crecimiento que se venía registrando anualmente se vio reducida. Las ventas en línea en 2006 registraron un aumento del 26%.


En las ventas físicas los minoristas habían pronosticado un crecimiento del 4%, sin embargo, los últimos datos preliminares indican que no llegaron ni al 3%.


Los analistas de ComScore aseguran que el crecimiento en ventas en línea de 2007 fue el más bajo desde 2002, cuando se empezó a llevar un registro de estas.


En total en dólares, de acuerdo con ComScore, las ventas en línea esta temporada navideña fue de 28,000 millones.


Por su parte, la consultora JupiterResearch indica que algunos minoristas reportan ventas promedio más bajas a través de la internet, algo que podría estar relacionado con la generalización de los envíos gratuitos durante esta temporada, a diferencia de otras precedentes en las que esta ventaja sólo se aplicaba a ventas superiores a cierto volumen de gasto.


Entre el Día de Acción de Gracias y el de Navidad (un período que este año fue de 32 días, frente a los 31 del año pasado) las ventas en línea aumentaron un 21% respecto a 2006.


Los resultados más optimistas han sido los que presentó el índice Chase Paymentech’s Pulse, el cual utiliza los datos de los 10 mayores minoristas en línea, indicando que hasta el 23 de diciembre las ventas por internet se incrementaron en casi un 30%


En estos tiempos en que la gasolina se vende a más de tres dólares el galón, ahorrarse el desplazamiento podría ser una de las principales consideraciones de los consumidores a la hora de hacer compras en línea. Sin embargo, cadenas de tiendas departamentales como Sears, Wal-Mart y Best Buy han fomentado sus esfuerzos de venta combinada en la que los compradores hacen su pedido en línea y recogen el producto en la tienda.


Por su parte, Amazon.com, el líder de ventas en línea, declaró el miércoles pasado que sus ventas festivas habían sido las mejores registradas en su historia, aunque no facilitó cifras. Según esta compañía, el día de mayor volumen fue el 10 de diciembre, cuando sus consumidores pidieron 5.4 millones de artículos en línea, destacándose entre ellos los juguetes y juegos de video.


Otros minoristas también parecen estar todavía haciendo conteo de sus datos. Wal-Mart no ofrece ningún comentario sobre la marcha de sus ventas en línea a la espera de un reporte que planean completar para primeros de enero.


Siguiendo la tónica de ventas de último minuto que parece caracterizar esta temporada, las mayores ventas totales en línea se registraron el día 26 de diciembre, cuando alcanzaron los 545 millones de dólares, cantidad que dobla a la del mismo día de 2006.


"Eso demuestra que los consumidores querían tomar ventaja de las promociones y descuentos de final de temporada", comentó Gian Fulgoni, presidente de ComScore.


Las ventas en línea, que representan un 3% de las ventas minoristas en total, podrían haber alcanzado los 29,500 millones de dólares en los meses de noviembre y diciembre, según las estimaciones de esta consultora.