28 de febrero de 2008

Una de las políticas que los consumidores que vayan a comprar en Best Buy es la de las devoluciones de dinero en especial si usted compró un artículo cuyo precio excede $250 y pago en efectivo (CASH). El problema consiste que si usted paga en efectivo, tarjeta de debito o cheque y la devolución es de mas de $250 la tienda no le va a devolver el dinero inmediatamente si no que tendrá que esperar 10 días laborables para que Best Buy le envie un cheque desde los Estados Unidos por la cantidad. Que significa esto, que si se tarda 10 días laborables en recibir el cheque de Best Buy y cuando usted lo deposita en su cuenta ya que el banco no se lo va a cambiar por que la cuenta del banco es de uno de los Estados Unidos tomará 10 días laborales más, significa que usted no podrá tener el dinero disponible por casi un mes.

En www.doctorshoper.com queremos alertar a los consumidores a que tengan conocimiento a lo que se conoce como el “Restocking Fee”. Este es el cargo que les harán a los consumidores al momento de devolver mercancía como computadoras portátiles, cámaras digitales, detectores de radares, proyectores, video cámaras y equipo de música para los autos. El cargo es del 15% de costo de la mercancía y el 25% de cargo a mercancía considerada como ordenes especiales.

Veamos un ejemplo de lo que considera una orden especial:

Usted cuando va a comprar una computadora portátil el vendedor le ofrece añadirle memoria a la misma y por esas casualidades la computadora no le funcionó, usted, al momento devolver la misma, si el costo fue de $1,000 le van a devolver $750 que son $250 menos de los que usted pago por ella.

Si le cobraron por el servicio de instalación y o mano de obra tampoco hay devolución.

Recuerde que después que el dinero esta al lado de allá es más difícil reclamar el mismo. En www.doctorshoper.com invitamos a los consumidores a que estén muy cautelosos al momento de comprar. Recuerden hay que conocer bien las reglas de juego para poder defender sus derechos. Antes de pagar en efectivo considere que otra tienda esta dispuesta a devolverle el dinero inmediatamente y no un mes después.