21 de mayo de 2008

Se conectó a una de las páginas cibernéticas más buscadas para alquilar o comprar propiedades y se topó con un anuncio que prometía una solución rápida y efectiva para reducir el monto de su factura eléctrica.


Se trataba del XPower Energy Saver, instrumento que aseguraba una reducción del 25 por ciento del consumo energético de su residencia. Al conectarlo a un enchufe o un panel eléctrico, con la asistencia de un perito electricista, el instrumento promete estabilizar la carga eléctrica que se recibe de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE), lo que redunda en un ahorro sustancial de electricidad.


Pero, para Madeline Batista, el prometedor instrumento no cumplió su cometido.


"Dejé que pasara un mes y la factura me vino más alta a finales del año pasado. Antes de la instalación pagué cerca de $98, pero con el Power Saver terminé pagando $108", indicó Batista, quien figura entre las miles de personas que aparentemente fueron engañadas con la compra del producto.


El instrumento es un capacitor, dispositivo que almacena carga y que algunas industrias adquieren para estabilizar el flujo eléctrico requerido para potenciar sus operaciones. En comparación con el instrumento adquirido por Batista, los capacitores industriales son inmensos, pesan unas 170 libras y miden cerca de dos pies de altura y otros dos de largo.


Pero, el dispositivo que compró Batista de un distribuidor que le hizo una presentación del producto en su residencia de Humacao mide apenas seis u ocho pulgadas y es sumamente ligero. Incluye un conector para el enchufe, así como una bombillita y un interruptor.


Asistida por el defensor de los consumidores Gilberto Arvelo, Batista recobró su dinero en el estacionamiento de un centro comercial de Guaynabo tras un mes de falsas promesas y excusas para no honrarle la garantía, que incluiría la devolución del dinero dentro de un término de seis meses de no estar "completamente satisfecho" con el producto. "Realmente, fue una pesadilla lo que viví con estas personas", indicó Batista, quien pagó cerca de $270 por el capacitor. Sin embargo, perdió cerca de $60 porque contrató un perito electricista para conectar el dispositivo en el panel eléctrico de su casa, después que no funcionara enchufado.


Se cree que hay más de 400 distribuidores del producto en Puerto Rico.


Defienden producto


La representante del XPower Energy Saver en Puerto Rico, Pauline González, presenta numerosas facturas eléctricas para mostrar la efectividad del capacitor, tanto personales como de clientes que aparentemente están satisfechos con la adquisición del polémico producto.


Ahora espera que se dilucide un caso judicial en Texas que cuestiona la efectividad del producto para seguir vendiéndolo.


Pruebas independientes realizadas por la AEE determinaron que el instrumento, cuyo costo es $249.95 sin el flete, no reduce el consumo energético.


"Esto no es un embeleco", aseguró González al mostrar, mediante una prueba realizada con un extractor, cómo el instrumento reducía la cantidad de energía requerida para potenciar el instrumento. Del mismo modo, mostró otro instrumento similar que espera vender por $1,500 por unidad a pequeños y medianos comercios y que también promete una reducción sustancial en el consumo de electricidad.


"Son de los primeros en ver el nuevo instrumento", indicó González a este diario en su oficina de Hato Rey.