22 de agosto de 2008
Por: Myfloridalegal.comEl Procurador General, Bill McCollum, anunció hoy que su oficina llegó a un acuerdo con una undécima compañía de tarjetas telefónicas prepagas, poco tiempo después del acuerdo con otras diez empresas de tarjetas telefónicas prepagas y de larga distancia anunciado en junio y julio. Cinco Telecom Corp., que opera como Orbitel, es un proveedor de servicios de telecomunicaciones en Florida de tarjetas internacionales prepagas. La compañía aclaró las inquietudes sobre sus prácticas comerciales y reembolsará al estado el costo de la investigación.
La División de Delitos Económicos del Procurador General lanzó una investigación en julio de 2007, luego de recibir más de 200 reclamos sobre las prácticas del sector. Antes de la investigación, los consumidores se quejaban de que las compañías del sector solían recurrir a tarifas y cargos encubiertos o no informados de la manera debida como “tarifas por llamadas sin respuesta”, tarifas por mantenimiento periódico y sobrecargos por destino.
La investigación reveló que las prácticas comerciales de Orbitel presentaban discrepancias menores con sus avisos publicitarios y, lo que es más importante, se demostró que sus tarjetas exhibían la información en forma precisa y contenían todos los minutos que se anunciaban. Orbitel colaboró plenamente durante toda la investigación. Al igual que las otras diez empresas que llegaron a acuerdos previos con la Oficina del Procurador General, Orbitel debe someterse a una auditoría de tres años para garantizar que está cumpliendo con las condiciones del acuerdo.
En junio, la Oficina del Procurador General llegó a acuerdos similares con IDT America, Corp.; Union Telecom Alliance LLC (UTA); Total Call International, Inc.; Blackstone Calling Card, Inc.; CVT Prepaid Solutions, Inc.; Dollar Phone Enterprise, Inc.; STi Prepaid, LLC; Alternatel, Inc; y Cristel Telecom, LLC. La oficina celebró un acuerdo con Touch-Tel USA, LLC en julio. Algunas investigaciones aún continúan y los consumidores afectados por estas prácticas y otras similares pueden presentar una queja en el sitio web del Procurador General en http://www.myfloridalegal.com o llamando a la línea directa de denuncia de fraudes 1-866-966-7226.