24 de noviembre de 2015

Adames indicó que no se permitirá una venta especial en el shopper por menos de cuatro horas, y el tiempo mínimo garantizado por artículo será dos horas.

Más de un centenar de empleados del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO),  distribuidos a través de toda la Isla, trabajarán en la calle durante el Viernes del Madrugador para asegurarse que el evento que marca el inicio de la Navidad transcurra con relativa calma.

El secretario Nery Adames, dijo a El Nuevo Día, que ya se ha reunido con representantes de las principales cadenas de tiendas para discutir aspectos de seguridad y de logística que tomarán cada una, de modo que no haya contratiempos.  

Adames señaló que los comercios podrán abrir sus puertas a las 12:01 a.m. del viernes, 27. El jueves permanecerán cerrados por ley los comercios que tengan  26 empleados o más, excepto los restaurantes, negocios en área turística, farmacias, gasolineras.

En el caso de las farmacias, ese jueves solo podrán vender los artículos permitidos bajo el artículo 4 de la Ley de Cierre, entre ellos medicinas, artículos de aseo, arreglo personal, para bebés, revistas, efectos escolares, periódicos o confitería.

Los comercios se han comprometido, según el secretario, a tener mucho inventario para este viernes, por lo que no deberían surgir inconvenientes mayores para falta de mercancía.

No obstante, si se acabara algún artículo, el secretario recomendó a los consumidores que hagan  valer sus derechos. “Aconsejo al consumidor que se acerque al gerente y trate de resolver la situación, siempre con respeto, pero firme. Y si el gerente no le resuelve, no pelee; déjele esa pelea al DACO”, sostuvo el titular.

Enfatizó además que, según el nuevo reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos, los comercios tienen que garantizar los artículos en especial por más tiempo que en el pasado. En términos generales, un shopper que dure siete días, debe garantizar los artículos de la venta especial por tres días, y si el shopper dura tres días, debe garantizarlo por la mitad del tiempo, o sea, un día y medio.

No se permitirá una venta especial en el shopper por menos de cuatro horas, y el tiempo mínimo garantizado por artículo será dos horas.

Adames aclaró  que una venta especial no es lo mismo que una “venta extraordinaria” ni una “venta excepcional”. En estas dos últimas, el consumidor no tiene derecho al “raincheck” ni a un producto sustituto.

Si durante el Viernes del Madrugador, el artículo en venta  especial se agota antes del tiempo mínimo garantizado, el cliente puede optar por un “raincheck” y el comercio tendrá 15 días para entregárselo. Durante el resto del año, el comercio tendrá 30 días para conseguirlo.