27 de diciembre de 2011
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YONKERS, Nueva York, 26 de diciembre de 2011 /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Parece que la temporada de compras navidenas 2011 se extendera al menos otra semana, dado que cuatro de cada diez estadounidenses tiene planes de visitar las tiendas en los proximos dias, segun una nueva encuesta de Consumer Reports. De los que compraran durante la semana posterior a la Navidad, el 82% dijo que su principal motivacion es el atractivo de las ofertas luego de las fiestas, el 47% desea canjear sus flamantes tarjetas de regalo y el 31% piensa en la devolucion de sus regalos. El informe esta disponible en http://www.ConsumerReportsenEspanol.org. La encuesta de Consumer Reports tambien revelo por que muchos estadounidenses no iran a las tiendas esta semana. El 46% de los encuestados que haran compras dijo que se cansaron de las muchedumbres, el 44% estan hartos de las compras, mientras que el 20% dijo que se habian quedado sin dinero. "Lo que nuestra encuesta muestra es que es probable que la gran mayoria de los estadounidenses que haran compras esta semana busquen la grandes ofertas que siguen a las fiestas", dijo Tod Marks, editor principal de Consumer Reports y experto en compras. "Los que no haran compras esta semana probablemente no lo haran porque ya han hecho todas sus compras o porque andan escasos de dinero y paciencia". Tendencia en cuanto a devolucion de regalos Una encuesta de seguimiento de las fiestas navidenas realizada por Consumer Reports revelo que el ano pasado casi uno de cada siete adultos devolvio un regalo dentro de las dos semanas posteriores a la Navidad. Este ano los estadounidenses estiman que pasaran una hora, en promedio, devolviendo regalos; uno de cada cinco cree que necesitaran dos o mas horas para hacerlo. Sin embargo, solo el 42% de los regalos suelen incluir los comprobantes de compra, y solo algo mas de la mitad de los adultos dedica tiempo a investigar la politica que en materia de politicas de devolucion tienen las tiendas (54%) o las tiendas en linea (56%). Para quienes esten se acerquen a los mostradores de devolucion de productos, Consumer Reports tiene consejos para que sea una experiencia menos engorrosa: -- Asegurese antes de abrir la caja: Los comerciantes pueden imponer un costo por reabastecimiento (a menudo, el 15% del costo del producto), y muchos lo hacen para los productos electronicos. Productos como software de computacion, CD y DVD generalmente no son retornables una vez que se han abierto. Es posible que tambien sea dificil devolver productos con envoltorio danado o sin las etiquetas -- Guarde todos los comprobantes de los regalos: En la actualidad, la mayoria de los comerciantes no lo aceptaran si usted no tiene el comprobante. Si no tiene el comprobante del producto que desea devolver, esta en problemas, a menos que desee pedir el comprobante a quien le hizo el regalo -- Investigue las politicas de la tienda en materia de devoluciones y tenga en cuenta los posibles plazos: Los comerciantes mas grandes generalmente dan 90 dias para las devoluciones de la mayoria de los productos, pero es posible que tengan plazos mas cortos para electronicos, software, CD y DVD. Durante las fiestas, las tiendas suelen extender los plazos -- No olvide su documento: Algunas companias exigen, ademas del comprobante, un documento de identidad oficial. De esa manera, pueden hacer un seguimiento de los numeros de series incluso si se trata de una operacion en efectivo. -- Conozca sus opciones: Si un producto se compro en linea y el vendedor tiene tiendas, verifique en el sitio web para ver si puede devolver el producto en una tienda para evitar tener que envolver nuevamente el producto e ir al correo, ademas de los costos de envio Las tarjetas de regalo siguen siendo una opcion de regalo Una encuesta anterior de Consumer Reports revelo que 113 millones de estadounidenses recibieron tarjetas de regalo en las navidades pasadas, y un 62% de los adultos tiene planes de regalarlas este ano. Sin embargo, a comienzos de la temporada de compras de las fiestas 2011, una cuarta parte de los duenos de las tarjetas recibidas como regalo el ano pasado no las habia utilizado. Si bien las leyes aprobadas en los ultimos anos han eliminado algunos de los elementos que hacian que antes las tarjetas valieran la pena, Consumer Reports recomienda que se hagan los canjes con tiempo y que se recuerde que: -- Pueden vencer: Las nuevas reglas para tarjetas de regalo emitidas por comercios y bancos estipulan que no pueden vencer dentro de los cinco anos de su emision, o en el caso de tarjetas de regalo recargables, dentro de los cinco anos luego de la ultima vez que se agrego dinero. Pero las nuevas normas no se aplican a tarjetas recargables que no estan etiquetadas o comercializadas como tarjetas de regalo, incluso las que se entregan a traves de programas de fidelizacion, descuento o promociones. Tampoco se aplican a los cupones de descuento de sitios como Groupon, Living Social y BuyWithMe -- Puede que le cobren cargos por inactividad: Las tarjetas emitidas por bancos son recomendables porque las puede usar casi en cualquier lugar, pero tienen cargos. Por ejemplo, le pueden cobrar un cargo mensual luego de 12 meses de inactividad. Las tarjetas de regalo de beneficencia tambien es posible que tengan cargos por transacciones o para transferir fondos. Las tarjetas de tiendas minoristas generalmente tienen pocos cargos o no los tienen -- La tienda minorista podria entrar en bancarrota: Cuando Sharper Image se presento para un proceso de reorganizacion de bancarrota hace unos anos, unos US$20 millones de tarjetas de regalo y certificados quedaron sin canjearse. A los consumidores de tarjetas de regalo Sharper Image primero se les dijo que la empresa ya no aceptaba sus tarjetas, luego que las aceptaria si los clientes gastaban el doble del valor de las tarjetas, y finalmente cerraron todas las tiendas. Incluso si la tienda continua honrando las tarjetas de regalo durante la reorganizacion de la bancarrota o la liquidacion, es posible que haya menos lugares en los que canjear o menos tiempo para hacerlo -- Puede perderlas u olvidar que las tiene: Segun nuestra reciente encuesta, al comenzar esta epoca de fiestas navidenas, un cuarto de quienes habian recibido tarjetas de regalo el ano pasado todavia tenian una tarjeta sin usar. Si la usa ahora, no debera preocuparlo una eventual perdida Metodologia de la Encuesta sobre Compras Navidenas de Consumer Reports Consumer Reports National Research Center realizo una encuesta telefonica de una muestra representativa a nivel nacional de telefonos particulares. Se hicieron 1.017 entrevistas con adultos mayores de 18 anos, entre el 2 y el 4 de diciembre del 2011. El margen de error es de +/- 3,1% puntos con un nivel de confiabilidad del 95%. Para permitir el analisis interanual de tendencia y para lograr uniformidad, se estandarizo la informacion. Consumer Reports es la organizacion independiente mas importante del mundo en evaluacion de productos. Con mas de 50 laboratorios, centros de evaluacion, y un centro de investigacion de encuestas, cada ano, la organizacion califica a miles de productos y servicios. Fundada en 1936, Consumer Reports tiene mas de 8 millones de abonados a su revista, sitio web y otras publicaciones. Su division de defensoria, Consumers Union, trabaja para la reforma de la salud, seguridad de alimentos y productos, reforma financiera y otros temas de los consumidores en Washington, D.C., los estados y el mercado. DICIEMBRE DEL 2012 El material que aparece mas arriba esta dirigido unicamente a agencias de noticias legitimas. No podra ser usado para fines publicitarios ni promocionales. Consumer Reports® es una organizacion sin fines de lucro, experta e independiente, cuya mision es trabajar por un mercado transparente, justo y seguro para todos los consumidores, y para empoderar a los consumidores para que se protejan. No aceptamos publicidad y pagamos por todos los productos que evaluamos. No tenemos ningun tipo de interes comercial. Nuestros ingresos surgen de la venta de Consumer Reports®, ConsumerReports.org® y nuestras otras publicaciones y productos de informacion, servicios, cargos, y aportes y subsidios no comerciales. Nuestras calificaciones e informes son solo para el uso de nuestros lectores. Ni las calificaciones ni los informes se pueden usar en publicidad o para otros fines comerciales sin nuestro permiso. Consumer Report tomara todas las acciones posibles para evitar el uso comercial de sus materiales, de su nombre o del nombre de Consumer Reports®.