9 de diciembre de 2011

El Nuevo Dia

Al menos 962 facturas del mes de diciembre de los abonados con tarifa residencial de la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) fueron ajustadas porque la corporación pública duplicó el cobro por concepto de compra de energía, según consta en un documento oficial enviado a las oficinas comerciales.

"Antes de que se enviaran estas facturas a los clientes se realizaron las cordinaciones correspondientes para que por programación se cancelara la factura original y se corrigiera la misma mediante una factura ajustada", dice la carta enviada por la AEE a las oficinas comerciales con fecha del 2 de diciembre y firmada por el director interino de Servicio al Cliente, Félix A. Echeandía.

"Como resultado, estos clientes residenciales recibirán por correo o tendrán disponible por internet una factura ajustada, ya que la original se canceló y no la recibirán", agrega el documento.

La factura de los abonados de la AEE no sólo incluye el consumo y el controversial ajuste por combustible sino que también cobra la energía comprada a las empresas que la producen (Eco Eléctrica y AES).

La carta enviada por la AEE a las oficinas comerciales pretende que se le explique a todo abonado que cuestione por qué recibió una factura ajustada. Da una explicación detallada de lo que encontrará el abonado en la factura para que personal de la AEE se lo pueda explicar. "Agradecemos orienten a los empleados que atienen público sobre esta factura ajustada".