1 de diciembre de 2011

Portavoz asegura que ya no tienen problemas

La portavoz del Banco Popular de Puerto Rico, Natasha Vale, informó que a eso de las 7:20 a.m. los problemas registrados desde la madrugada en el 50% de los cajeros automáticos de la entidad bancaria habían sido resueltos.

En entrevista radial (Radio Isla), la portavoz señaló que el procesador a cargo del servicio, Evertec, enfrentó problemas que afectaron a sus clientes.

"Lo que pasó es que durante la madrugada de hoy nuestro proveedor de transacciones de Evertec confrontó problemas con algunos de sus procesos mensuales. Y algunos clientes, no todos, se vieron afectados con esta situación. Pero ya la situación fue corregida", sentenció Vale.

Indicó que los problemas en el uso de las ATH, en cajeros o negocios a los que acudían los clientes del banco, comenzaron a las 3:00 a.m. de hoy.

Según informes radiales, las personas que acudieron a los cajeros a retirar dinero se quedaron sin su tarjeta, pues el sistema se queda con ella. También hubo personas que no pudieron completar sus compras en los negocios.

"Si hubo gente que podía hacer las transacción, mientras que otras no podían", afirmó Vale.