16 de noviembre de 2011

ACER

Usted ha recibido este aviso porque, de acuerdo con nuestros registros, usted adquirió un equipo Acer EX5620, teniendo el número de serie XXXXXXXXXXXXXX.

Si adquirió un equipo Acer en los Estados Unidos entre el 24 de marzo de 2005 y 01 de mayo de 2011, lea este aviso.

Usted puede verse afectada por una solución de acción de clase. En el acuerdo, los compradores de computadoras Acer que presenten un formulario de reclamación pueden recibir gratis, utilidades de recuperación, equipo, servicios de reparación o restitución de dinero en efectivo. Miembros de la clase también pueden optar por excluirse de la liquidación, o el objetar la misma.

Estoy incluido?

Usted es un miembro de clase si adquirió un equipo Acer con Windows de Microsoft entre el 24 de marzo de 2005 y 01 de mayo de 2011.

¿Qué es esto?

Una demanda cual alega que los discos de recuperación de Acer no proporcionan acceso a todas las utilidades de recuperación en el sistema operativo Microsoft Windows. Argumenta que muchos usuarios de Acer sólo podrán recuperar sus equipos a un "Factory Default" predeterminado, perder sus datos y aplicaciones, o no poder recuperar nada. La demanda afirma que Acer debe haber revelado estas limitaciones cuando anuncian que sus equipos incluyen Microsoft Windows.

Acer niega las afirmaciones y sostiene que las afirmaciones del demandante son objetivamente incorrectas. Acer sostiene que sus equipos tienen la versión completa de Microsoft Windows, incluyendo todas las funciones de recuperación, idéntica a la versión vendida por Microsoft y por competidores de Acer. Acer también sostiene que la comercialización de Acer no era deficiente y estaba en consonancia con las directrices de marketing de Microsoft para Windows, que Acer estaba obligado a seguir y que se aplicaron en toda la industria informática.

El Tribunal no ha determinado que es correcta. Para evitar los costos y riesgos de litigios, las partes han acordado un arreglo. El acuerdo libera de todas las reclamaciones de los miembros? de clase contra Acer sobre discos de sistema o recuperación inadecuados y falta de características de Windows.

¿Qué puedo recibir?

Miembros de la clase, puede hacer una reclamación en la liquidación de beneficios en el grupo A, B o C. Grupo A recibirán un CD-ROM de recuperación de utilidades gratis de Windows que pueden utilizarse con sus equipos Acer.

Los reclamantes también pueden obtener que Acer le reinstale el sistema operativo Windows en su unidad de disco duro, sin cargo alguno, si ellos anteriormente (1) reemplazaron el disco duro de su equipo Acer, (2) no pudieron recuperar el uso de discos de recuperación de Acer y (3) estableció contacto con el centro de servicio Acer para asistencia antes del 03 de junio de 2011.

Grupo B puede optar por recibir un USB gratis, ratón óptico o webcam, antes del 03 de junio de 2011, se comunicaron con Acer,o con un minorista de Acer o un técnico de reparación de terceros acerca de problemas de recuperación en su equipo Acer o falta de utilidades de recuperación.

Grupo C recibirá reembolso del importe pagado (hasta $50) para el servicio en su equipo Acer relacionado con una cuestión de recuperación, si anteriormente intentaron recuperar el uso de discos de recuperación de Acer, pero no lograron y estableció contacto con servicio al cliente de Acer para asistencia.

Todas las reclamaciones requieren un número de serie válido de Acer. Ciertas reclamaciones requieren documentación adicional, como comprobante de compra. Para obtener más información, visite la Web del asentamiento en: http://www.acerrecoverysettlement.com .

¿Cómo hacer una reclamación?

Hacer una reclamación, debe descargar el Formulario de reclamación de la Sitio Web de asentamiento , llenarlo y enviarlo por correo con cualquier documentación requerida a la dirección indicada en el formulario. Formularios de reclamación vencen por 14 de marzo de 2012.

¿Cuáles son mis otras opciones?

Usted puede excluirse usted mismode la clase si desea y demandar Acer por separado para las reclamaciones ofrecidas en este acuerdo. Si se uno puede presentar una reclamación o se opone a la solución.

Otra alternativa, puede oponerse a la solución mediante la presentación de documentos en el Tribunal de Distrito de Estados Unidos en San Francisco, California (Embry v Acer America Corp., cal. N.D. 09-cv-01808-JW). Si usted se opone a la solución, también puede solicitar comparecer a la audiencia o puede contratar su propio abogado para que comparezca.

Debe presentar su exclusión o recusación antes del 23 de enero de 2012, siguiendo las instrucciones que aparecen en el sitio Web del acuerdo en: www.acerrecoverysettlement.com .

El Tribunal celebrará una audiencia el 13 de febrero de 2012 para considerar la posibilidad de aprobar el acuerdo. Si el acuerdo es aprobado, los abogados de la clase pedirá la Corte les otorgue $1,200,000.00 en honorarios y gastos y a $15,000.00 como incentivo al cliente de Acer, que comenzó el pleito. Estos importes se pagaría por Acer por separado, además de las sumas pagadas por reclamaciones de los miembros? de la clase.

Para obtener más información, visite el sitio Web http://www.acerrecoverysettlement.com o escribir a los abogados:ACER Recovery Settlement Gutride Safier LLP, P.O. Box 460823, San Francisco, CA 94146.