El Nuevo Dia
Unas 43 querellas presentadas en el 2013 y un grupo de ciudadanos que se quedaron sin pavo el Día de Acción de Gracia llevaron al Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) a crear el Reglamento sobre Prácticas de Ventas y Compras Colectivas, informó en conferencia de prensa el secretario de la agencia, Nery Adames Soto.
El reglamento, que regirá las compra de cupones realizadas a través del internet por proveedores como Groupon, Gustazo, Oferta del Día, Turistazo, Groopanda, Ofertón, CityOfertas, ¡Pero qué descuento!, y JoinAJoin, entre otros, todavía es un borrador. Antes de entrar en vigor, el DACO realizará un proceso de consulta ciudadana y una vista pública el próximo 7 de marzo para poderle dar carácter de ley, informó el funcionario.
Actualmente, los ciudadanos que reclaman faltas al servicio estaban cobijados por el Reglamento contra Prácticas y Anuncios Engañosos del DACO. No obstante, para clarificar los derechos que tiene el consumidor de recibir el bien seleccionado a través de la oferta de internet o lograr la devolución del dinero si no redimió su cupón se ha establecido un reglamento particular.
El reglamento, entre otras cosas, “distingue el derecho de los consumidores y los deberes del comercio que da el artículo y la compañía que promueve esos servicios”, señaló Adames Soto.
Además, clarifica la política de devolución del dinero, establece que el bien que se muestra en la oferta debe ser el mismo que se le debe redimir al consumidor y detalla que para que la compañía que vende el cupón comparta información personal debe tener el consentimiento del consumidor.
El borrador del reglamento lo puede leer en la página cibernética de la agencia www.daco.gobierno.pr, específicamente en la sección de "Conozca sobre" en el área de vistas públicas. Para enviar sugerencias puede hacerlo a través de la página de la red social de Facebook, DACO a tu favor, o al correo electrónico amicolon@daco.pr.gov.