Kia Motors Puerto Rico
SAN JUAN, PUERTO RICO 20 DE AGOSTO DE 2014 – Kia Motors Puerto Rico revalida en cada venta el compromiso que tiene con sus clientes de ofrecerles productos de la mejor calidad, seguridad y durabilidad. Esto lo confirma la garantía 10 años o 100 mil millas con la que cuenta cada uno de los modelos de la marca desde su fecha de compra. La garantía se ha traducido en confianza y tranquilidad para los miles de dueños Kia en la isla.
Con la idea de reforzar el valor añadido que ofrece la marca a través de su garantía a todos sus clientes, se ha renovado la presentación visual de este mensaje con un nuevo logo. “Nuestra garantía es única y la mejor del mercado. Es una cualidad que queremos presentar de una manera clara para que el consumidor la pueda identificar rápidamente”, expresa Abiezer Rodríguez director comercial de la marca en Puerto Rico. La nueva imagen incluye un cuadrado con el mensaje de lo que es la parte principal de la garantía Kia, diez años o 100 mil millas, tiempo en el que los clientes Kia podrán contar con el respaldo del fabricante. Este nuevo logo sella el compromiso de Kia con sus clientes y les garantiza su tranquilidad.
“En Kia apostamos a la calidad de nuestros vehículos ofreciendo la mejor garantía del mercado a cada uno de nuestros clientes. Lo que buscamos es brindarles seguridad y confianza al elegirnos. Les demostramos que más allá de diseño y tecnología, somos una marca confiable”, agrega Rodríguez.
La garantía Kia ofrece 10 años o 100 mil millas en tren motriz, transmisión y diferencial; y una garantía básica limitada de 5 años o 60 mil millas. En ambos casos, Kia reparará o reemplazará cualquier componente que resulte defectuoso por material o ensamble bajo condiciones de uso normales.
Para evaluar cada vehículo, Kia ofrece a sus clientes la conveniencia de 14 centros de servicio alrededor de la Isla. Cada uno equipado con tecnología de vanguardia para la realización de diagnóstico y mantenimiento. Además, personal certificado maneja cada caso de manera personalizada y según la filosofía de la marca de brindar un servicio como en familia.
“Nuestra prioridad es apoyar y orientar al cliente sobre todas las inquietudes que pueda tener en cuanto a su auto y la garantía. Con esto en mente, procuramos que todo el personal esté capacitado para atender cada caso de forma individual y profesional para darle la asistencia y ayuda que el cliente necesita,” expresa Oscar del Valle, gerente de Servicio y Garantía de Kia Puerto Rico.
Para conservar sus derechos de garantía y optimizar el desempeño del vehículo, es importante que se le realicen los servicios de mantenimiento según explica el manual del propietario. De igual forma, documentar cada mantenimiento y las fechas en las que fueron realizados.
En adición a la garantía Kia, los clientes también disfrutan del programa de asistencia en la carretera durante los primeros dos años desde la fecha de compra y sin límite de millas. El programa es de respuesta rápida y brinda apoyo a los clientes en situaciones de emergencia en las carreteras.
Para más información sobre la garantía Kia u otra área del Departamento de Servicio puede referirse al manual del propietario del auto, bajar la aplicación Kia Contigo, disponible para iPhone y Android, o comunicarse al 787-620-0900.
