28 de julio de 2023
El Vocero
El Negociado de Energía de Puerto Rico (NEPR) inició una investigación sobre las facturas estimadas de consumo energético emitidas por la compañía LUMA Energy a clientes comerciales, ante una solicitud urgente presentada, en mayo pasado, por la Oficina Independiente de Protección al Consumidor (OIPC).
El pasado 18 de julio, el presidente del NEPR, Edison Avilés Deliz, emitió una resolución en respuesta a la solicitud urgente de investigación que presentó la OIPC, donde manifiesta que consumidores a nivel comercial alegan haber recibido facturas por parte de LUMA cobrándoles cuantías considerables.
“El Negociado de Energía, en el descargue de sus deberes y funciones fiscalizadoras, inicia la presente investigación”, notificó Avilés Deliz, dando a LUMA un término de 20 días, contados a partir de la notificación de la resolución, para presentar su posición respecto a las alegaciones presentadas por la OIPC.
En el documento de tres páginas -disponible en el portal digital del NEPR y firmado por Avilés Deliz y cuatro comisionados asociados- se advierte a LUMA que el incumplimiento con cualquier disposición de la resolución podría resultar en la imposición de multas y/o cualquier otra acción administrativa.
De conformidad con la Ley 57-2014 de Transformación y Alivio Energético, el NEPR delegó al licenciado Gerardo Flores la referida investigación. Este tendrá la facultad de administrar juramentos y tomar deposiciones, emitir citaciones, recibir y evaluar documentos, presidir vistas, entre otros recursos.
La génesis de la investigación
En la resolución emitida por el NEPR se especifica que, el 24 de mayo, la OIPC presentó la solicitud alegando que las facturas con cuantías considerables que supuestamente están recibiendo los comerciantes, consisten en correcciones a las cuentas como resultado de estimaciones de factura por periodos prolongados.
La OIPC agregó que ha asistido a múltiples consumidores que han procurado sus servicios por estar enfrentando la misma situación. Señaló que usualmente estas correcciones consisten en decenas de miles de dólares y ocurren debido a que las entidades concernientes no han cumplido con su deber de leer estos contadores.
Como resultado, según la entidad, proceden a realizar un ajuste, alegando que el consumo estimado estuvo por debajo del consumo real. La OIPC dijo que la práctica coincidía con el momento en que LUMA restablecía la suspensión de servicio por falta de pago a los clientes comerciales, por lo que los comerciantes tuvieron que pagar las altas sumas ante el temor de una suspensión de servicio.
