5 de julio de 2021

El Vocero

A solo días de anunciar el nuevo sistema de emisión de boletos en todas las rutas de Ferry de Puerto Rico, el director ejecutivo de la Autoridad del Transporte Marítimo (ATM), Jorge Droz, admitió que el mismo tiene algunos problemas técnicos que esperan mejorar “sobre la marcha”.

La agencia había informado que, a partir de ayer, sábado, los residentes y visitantes que interesaran viajar entre el puerto de Ceiba y las islas municipio de Vieques y Culebra podrían utilizar un nuevo portal para la adquisición de los boletos de viaje.

Sin embargo, al acceder al portal, las fechas de reserva están limitadas a solo una semana y en la gran mayoría están vendidas.

“Está lleno. ATM vendió 10,400 boletos en dos días”, estableció Droz en entrevista con EL VOCERO.

Mientras, sobre el límite de fechas disponibles, indicó que “lo estamos arreglando y va a poder reservar hasta el día 31 de julio… Luego de eso, lo vamos a abrir por el mes de agosto completo. Yo diría que para el 9 de julio, el sistema deberá funcionando completo a cabalidad… El problema es que no queríamos tirarnos hasta agosto por si teníamos algún error, no fallar y hacerlo todo como tiene que ser”.

“En la página anterior tampoco se abría la venta de boletos a dos meses”, insistió.

Al este medio cuestionarle algunos detalles técnicos del portal, como algunas secciones sin contenido, Droz recalcó que los verán “sobre la marcha. Los horarios, las embarcaciones; lo que queremos es que todo funcione bien. Todas esas cosas las vamos viendo y mejorando”.

“El sistema lo estamos monitoreando día a día. Hasta ahora, la única queja que hemos tenido es de una misma comerciante de Vieques; es la misma persona que se ha quejado todo el tiempo, desde antes. El sistema está funcionando y lo vamos a seguir monitoreando día a día. Los cambios que tengamos que hacer, lo haremos sobre la marcha”, aseguró el funcionario.

Mientras, dijo que para finales de julio espera que el sistema provea los nombres de todas las embarcaciones, incluyendo su capacidad, los boletos que se han vendido, los disponibles, si existe algún atraso y las horas de llegada.

Asimismo, apuntó que los boletos para los residentes de las islas municipio están garantizados. “Los residentes adquieren sus boletos en las boleterías, como se ha hecho siempre”.

En transición la APP

En tanto, Droz apuntó que la transición de la alianza público privada otorgada para el transporte marítimo transcurre en orden.

HMS Ferries manejará los activos de la ATM por los próximos 23 años. HMS Ferries transporta sobre 30 millones de pasajeros al año y también es el operador de los servicios de ferries de la Estatua de la Libertad, en Nueva York; la prisión Alcatraz, en San Francisco; las Cataratas de Niágara, en Canadá, entre otros.

“Ya comenzó la transición. Ya comenzamos en San Juan, en Cataño; ya comenzamos las boleterías. Esto no lo detiene nadie. Seguimos a buen paso. Estamos trabajando en conjunto con HMS Ferries Puerto Rico”, mencionó

De igual modo, enfatizó que “ya no hay atrasos, tenemos las embarcaciones, les estamos dando el mantenimiento y tenemos fechas programadas hasta 2023. Yo llevo tres meses y lo estamos resolviendo. Yo no he visto quejas”.

Por último, detalló que, aunque se espera que la transición se extienda por tres años, “vamos a paso firme para completarla antes, mucho antes”.

HMS Ferries estará a cargo optimizar la calidad y confiabilidad de los servicios, innovar el sistema de boletería y el servicio al cliente, mantener las instalaciones y las embarcaciones, reclutar y adiestrar personal y aumentar las ganancias de las operaciones. Mientras ATM se encargará de supervisar al operador privado y garantizarle el acceso a fondos federales de la Administración Federal de Tránsito (FTA, por sus siglas en inglés).