16 de junio de 2011
Bloomberg
JPMorgan Chase & Co. (JPM) pagará 2 millones de dólares a la Contraloría de la moneda de los Estados Unidos mejor conocida por sus siglas en ingles OCC y 25 millones de dólares para reembolsar a los clientes después de usar tácticas de "alta presión" para vender seguros de crédito en préstamos de automóvil. Representantes de servicio al cliente del Banco engañaron a los prestatarios acerca de los costos y las condiciones de la poliza de protección de crédito cuyo propósito era cubrir pagos cuando los clientes no los podían realizar. El periodo que cubre el acuerdo son los anos 2008 y 2009, dijo la OCC en un documento sobre el acuerdo publicado hoy. " Los prestamos de Auto de Chase utilizaron tácticas ventas de alta presión tanto escrita como orales que incluyeron declaraciones materialmente falsas, engañosas o no engañosa en violación de la ley de la Comisión de Comercio Federal" (FTC), el regulador dijo en una declaración. JPMorgan no admitio o denego la fechoría. En consulta con la OCC, la empresa desarrolló un plan para reembolsar a los clientes y corregir las deficiencias en las polizas de protección de crédito los prestamos de auto de Chase, del hogar y préstamos de tarjetas de crédito, dijo de la OCC. Chase anuncia la poliza de préstamo de auto, conocido como el plan de garantía de pago de Chase, como una forma de cancelar algunos o todos los pagos mensuales en caso de muerte accidental, invalidez, desempleo involuntario o un permiso de ausencia. "Le hemos reembolsado el dinero a los clientes afectados y hemos revisado nuestras tácticas de ventas y el material de marketing para nuestros productos de protección de pago," dijo Patrick Linehan, un portavoz del JPM, en un comunicado enviado por correo electrónico. "Hemos implementado mejores controles y más amplios para asegurar que estamos tratando a nuestros clientes como corresponde". Director EjecutivoJamie Dimon reasigno al encargado de las ventas de producto en el banco CEO Charles Scharf y lo removio del Comité operativo de la empresa decopuesto de 15 personas como parte de un "shakeup" de alta dirección en el dia de ayer. Las responsabilidades del Scharf de supervisar los prestamos de auto y estudiantiles se le fueron asignados al Sr. préstamos se dieron a la tarjeta de servicios CEO Gordon Smith quien tiene a cargo el área de tarjetas de creditos. El Banco tomará "acciones correctivas adecuadas para plenamente abordar y corregir las violaciones de la ley," de acuerdo a la OCC.
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