19 de abril de 2009

My Floruda Legal

TALLAHASSEE (FL) – El Procurador General, Bill McCollum, anunció hoy que su oficina llegó a un acuerdo con dos empresas afiliadas de reventa de tiempo compartido de Florida del sur respecto de temas relacionados con los métodos de publicidad y mercadeo de las compañías. Se supone que Timeshare Travels, Inc. y World Timeshares, Inc. hacían creer a los consumidores que promocionaban sus ofertas de tiempo compartido en forma agresiva cuando, en realidad, solo publicaban listas en un sitio web. Las compañías también cobraban un anticipo exorbitante como "honorario por publicidad" únicamente por esta lista en un sitio web.

La División de Delitos Económicos del Procurador General comenzó investigando a las dos compañías en 2008 después de recibir numerosas quejas sobre la falta de publicidad o mercadeo que las compañías utilizaban para vender las propiedades de tiempo compartido de los consumidores. Según los consumidores, las compañías no estaban usando ninguna otra vía de ofrecer su tiempo compartido a compradores potenciales y no brindaban un servicio al cliente suficiente para los consumidores actuales. Según la investigación, un gran número de clientes afectados era ciudadanos mayores.

Como parte del acuerdo, las dos compañías deberán pagar un total de $190,483 de indemnización al consumidor y reembolsará al Procurador General los honorarios y costos de la investigación. World Timeshares ya no ofrecerá a los consumidores las reventas de propiedades de tiempo compartido Timeshare Travels debe anunciar, con claridad y en forma destacada, los métodos específicos que empleará para publicitar la propiedad de tiempo compartido de un vendedor e informar con exactitud al consumidor lo que realmente está adquiriendo a cambio de pagar un honorario por publicidad. Es preciso brindar esta información antes del pago de cualquier honorario.

Las dos compañías también aceptaron enviar a sus clientes una confirmación de venta por escrito dentro de los tres días hábiles de la venta, y deberán responder a todas las consultas de futuros consumidores dentro de las 72 horas hábiles de la recepción de la consulta. Por último, si bien no lo dispone el acuerdo, Timeshare Travels agregó voluntariamente a su sitio web un programa comprador-vendedor para que los posibles compradores puedan hacer contrapropuestas para la compra, venta o alquiler de propiedades que aparecen en la lista y tomó más personal para asistir en las comunicaciones entre comprador o arrendatario con los propietarios de tiempo compartido.

Timeshare Travels, Inc. y World Timeshares, Inc. colaboraron totalmente con la Oficina del Procurador General desde el inicio de la investigación.