6 de noviembre de 2008

Por: Procurador General de Florida

TALLAHASSEE (FL) - El Procurador General, Bill McCollum, presentó hoy una demanda contra una compañía de cruceros del condado de Broward por no informar de manera adecuada sobre los recargos por combustible en las tarifas. Según la demanda, Imperial Majesty Cruise Line LLC cobró aproximadamente $4 millones en recargos por combustible desde fines de 2006 hasta la actualidad. También se acusa a la compañía, que ofrece cruceros de dos días a las Bahamas, de presentar falsamente esas tarifas como impuestos o derechos gubernamentales.

Una investigación dirigida por la División de Delitos Económicos del Procurador General determinó que el sitio web de la compañía informa a los consumidores que en su cuenta a bordo se agregará un recargo por "combustible/seguridad" "...solo si no pagaron impuestos y derechos gubernamentales en el momento de la reserva". Las quejas de los consumidores indicaban que cuando los pasajeros llegaban a abordar el barco, les cobraban el recargo, aunque no era, de ninguna manera, exigido por ninguna entidad gubernamental. Muchos consumidores se enteraban del recargo de $20-$30 recién en el momento de embarcarse en el crucero.

La demanda se basa en acuerdos celebrados en esta primavera con otras empresas de cruceros de línea luego de que la División de Delitos Económicos recibiera varios centenares de quejas provenientes de todo el país que se referían a todo el sector de cruceros, en las cuales se denunciaba que estaban cobrando un cargo complementario por combustible en forma retroactiva después de que las reservas ya habían sido hechas y los consumidores habían realizado los depósitos. Además de la investigación sobre la manera en que se informaba sobre estos cargos, la Oficina del Procurador General también investigó si estos cargos violaban o no el acuerdo de 1997.

Los consumidores que hayan navegado en un crucero Imperial Majesty desde octubre de 2006 hasta ahora y que crean que no fueron informados del cargo en el momento de la reserva o que el cargo estaba tergiversado, deben contactarse con la Oficina del Procurador General. Las quejas pueden presentarse en línea en http://www.myfloridalegal.com o por teléfono al 1-866-966-7226.

Una copia de la demanda se encuentra disponible en: http://myfloridalegal.com/webfiles.nsf/WF/MRAY-7L4LEE/$file/ImperialComplaint.pdf.