Los reguladores de las utilidades del estado ha puesto sobre aviso a una de las compañías más grandes de telecomunicaciones de los Estados Unidos que la seguridad de los ciudadanos de Connecticut no debe de ser ignorada, informó el Fiscal General George Jepsen.

Jepsen respaldo la decisión por parte del Departamento del Control de las Utilidades Publicas conocidas por sus siglas en ingles DPCU, cual impuso una multa de $745,000 contra AT&T por no cumplir con los estándares de calidad de servicio. El estándar requiere que la compañía realice el 90% de sus reparaciones dentro las primeras 24 horas de haberse reportado la avería.

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"El estándar de reparación del servicio es bien importante ya que relaciona directamente con la seguridad de los consumidores," señalo Jepsen. "En su mayoría los ciudadanos de Connecticut dependen del servicio de teléfono como su única forma de comunicación con el mundo exterior y más aún la única forma de solicitar servicios en caso de una emergencia," dijo Jepsen.

La multa de $745,000 envía un mensaje contundente a AT&T que necesita mejorar sus respuestas con prontitud cuando el consumidor solicita un servicio relacionado con una avería." declaro Jepsen. "Las respuestas de solicitud de servicio por parte de los consumidores, estarán bajo estricta observación."