16 de abril de 2010
Compañía de Turismo
15 de abril de 2010 – San Juan - El Director Ejecutivo de la Compañía de Turismo de Puerto Rico (CTPR), Jaime A. López Díaz, anunció que este organismo emitió una orden de cese y desista contra Roberto Ferrer, Christian Reeves Rivera y el negocio fatulo Travel Access, Inc., la cual ha estado operando como agencia de viajes sin la debida autorización por parte de la Compañía de Turismo de Puerto Rico. Durante los pasados meses la CTPR ha recibido numerosas quejas por parte de personas que han adquirido paquetes de viaje para luego percatarse que el servicio, previamente pagado, no fue realizado. "La Compañía de Turismo continúa siendo bien rigurosa en la fiscalización de este tipo de actividad por el bien de la industria del turismo y de los consumidores", expresó López Díaz. "Aquellas personas que interesen ofrecer algún tipo de servicio relacionado con la industria de agentes y mayoristas de viajes y/o excursiones tendrán que estar sujetas a los requisitos establecidos por la Ley 212", afirmó. El Titular de Turismo explicó que la Ley 212 de 28 de agosto de 2003, faculta a la Compañía de Turismo a reglamentar, investigar, intervenir y sancionar a aquellas personas o entidades que se dediquen a la venta de pasajes en Puerto Rico para el transporte aéreo, terrestre o acuático de personas, dentro o fuera de Puerto Rico, o que realicen reservaciones de alojamiento, entretenimiento, transportación terrestre y/o venta de viajes integrales o excursiones dentro o fuera de Puerto Rico. A continuación la Compañía de Turismo ofrece varios consejos que protegen a los consumidores de este tipo de timo: 1. Adquiera sus paquetes de viajes a través de un agente de viajes autorizado por la Compañía de Turismo de PR. 2. En caso de que la agencia se encuentre autorizada, se recomienda efectuar el pago con tarjeta de crédito. 3. Esté alerta por los indicios de una estafa de viaje- Estar alerta a los mensajes de correos electrónicos o mediante fax que contengan ofertas de viajes que no han sido solicitados por usted, los cuales contienen impresionantes ofertas con grandes descuentos. 4. Compare con otras agencias de viajes los precios al destino o destinos que interese viajar. 5. Solicite recibos de pago e itinerarios que contengan la información de la reserva realizada. 6. Tenga por escrito y oriéntese sobre las políticas de cancelación y reembolsos de los proveedores de los servicios. 7. Confirme directamente con hoteles, líneas aéreas y de cruceros, que su reserva se efectuó. 8. Tener precaución con compañías que ofrecen vacaciones gratuitas, pero luego les solicitan su número de tarjeta de crédito para verificación. Si es un premio nunca se requiere pagar por el mismo. No provea su número de tarjeta de crédito por teléfono a personas no autorizadas por la Compañía de Turismo. "Estamos haciendo valer los derechos de nuestros viajeros, quienes en ocasiones han sido timados por estos astutos delincuentes que de forma muy elaborada, venden la ilusión de un producto turístico verídico, pero que al momento que el consumidor busca recibir el servicio, se entera que no existe producto alguno o que su reservación no es real", recalcó el Director Ejecutivo. "Además, pretendemos defender los derechos de todos aquellos empresarios turísticos; excursionistas, agencias de viaje y/o mayoristas puertorriqueños, que día a día se preocupan por cumplir con todos los requisitos establecidos por la Ley y la Compañía de Turismo, y quienes están siendo indirectamente afectados por este tipo de práctica y la mala reputación que recibe la industria cuando suceden estas prácticas ilícitas", señaló.
