1 de diciembre de 2009
State of NJ
NEWARK- La División de Asuntos del Consumidor de Nueva Jersey hoy alerta a los consumidores de sus derechos acerca de tarjetas de regalos y el reembolso de artículos, así como inspeccionar la lista nacional de juguetes retirados del mercado antes de ir al internet o a las tiendas en esta temporada de fiestas. " Compras buenas y seguras de fiestas empiezan cuando los consumidores de Nueva Jersey saben cuales son las leyes y regularizaciones que los protegen en el mercado," dijo el Director de la División de Asuntos del Consumidor, David Szuchman. " Cualquier violación de las leyes cometidas por los mercaderes debe reportarse a nosotros para investigarlas" Szuchman señala lo siguiente como importante para los consumidores: Tarjetas de Regalo (Gift Cards): * Ninguna tarjeta o certificado de regalo puede caducar antes de los 24 meses después de la compra; * Dentro de los 24 meses después de comprar la tarjeta el comerciante no puede cargar un pago de inactividad o dentro de los 24 meses de la última vez que usó la tarjeta; * Después de 24 meses sin actividad, el comerciante que dio la tarjeta puede cargar un pago de inactividad de $2 dólares por mes; y * La tarjeta de crédito debe incluir un número de teléfono para información acerca de la fecha de expiración y los cargos de inactividad. Reembolsos (Refunds): Los mercaderes deben poner en un sitio visible la política de reembolso para todas las mercancías en uno de los siguientes sitios: * Adjunta al artículo mismo; * Adjunta a las máquinas registradoras o en el sitio que el artículo está por vender; * Situada para que el comprador la vea claramente en la máquina registradora; o * Colocada en cada entrada de la tienda usada por el público. A Plazos (Lay-A-Way): * Sepa los términos de la tienda en la compra de a plazos. No crea que comprarlo a plazos no tendrá cargos. Rainchecks (puede comprarlo más tarde): Las tiendas tienen que ofrecer un "raincheck" a todos los consumidores cuando la mercancía que han anunciado no está disponible en la tienda, a no ser que la cantidad anunciada estaba específicamente anunciada como "10 por tienda o "cantidad limitada". Cuando se da un "raincheck" : * El mercader tiene 60 días para cumplir con el "raincheck", a no ser que el consumidor que tiene el "raincheck" acuerde a una extensión; * Si el artículo cuesta más de $15, el mercader tiene que darle un aviso por escrito o por teléfono que la mercancía está disponible; y * Después de dicho aviso, el artículo debe guardarse en la tienda por lo menos por 10 días o hasta el final de los 60 días de espera (o lo que sea más tarde) Comprando en línea: * Asegúrese que el sitio web es seguro o usa un código cifrado antes de entrar su información personal y de tarjeta de crédito; mire por "https" (la s quiere decir segura); * Imprima la transacción de cada compra y guardela para resolver cualquier problema acerca del artículo comprado; y * No pulse en correos electrónicos de sitios de ventas que no ha solicitado. Seguridad en los juguetes: La U.S. Consumer Product Safety Commission (Comisión de EE.UU de Protección de Consumo) tiene la autoridad de retirar del mercado juguetes peligrosos o poco seguros. Los consumidores pueden chequear la lista de los juguetes retirados si van al sitio web de la Division a: http://www,state.nj.us/lps/ca/recall/recalls.htm Donaciones a caridades: Todas las caridades que hacen negocios en el Estado de Nueva Jersey deben registrarse, a no ser que la caridad recolecte menos de $10,000 dólares al año y no usa solicitantes pagados. Para verificar is una caridad está registrada, chequee en línea en el registro de la División en: www.njconsumeraffairs.gov/charity/chardir.htm Sepa las señales de alerta de una estafa: Si recibe una llamada telefónica de una caridad pidiendole un donativo: * No sucumba a la presión de hacer una donación al momento; * Tenga cuidado si le ofrecen un regalo o premio por su donación; * No le de su información de tarjeta de crédito a una persona que no conoce por teléfono; y * Nunca acuerde a que un mensajero o una persona venga a su casa a recoger la donación. Cuando reciba una solicitud para una donación por correo recuerde: * Baratijas u otros artículos que acompañen la solicitud son regalos. Usted no tiene que mandar una donación porque usted recibe la baratija o el artículo; * Pienselo bien si la caridad le dice que usted donó en el pasado pero usted no se acuerda; y * Ignore cartas de acoso demandando un pago o una donación que usted no se acuerda de haber hecho.
