27 de agosto de 2009
FTC
Las compañías de tele-mercadeo deberán de obtener aprobación previa por escrito de los consumidores que deseen recibir ese tipo de llamada. Comenzando el 1ro de septiembre del 2009 toda llamada de tele-mercadeo pregrabada mejor conocidas como "Robocall" será prohibidas a menos que la compañía de tele-mercadeo obtiene permiso por escrito por parte del consumidor que desee recibir dichas llamadas según anunciara el jueves 27 de agosto del 2009 la Comisión Federal de Comercio conocida por su nombre en inglés como la Federal Trade Commission (FTC). "Los consumidores han sido muy claros que una de las situaciones que más les molestan a ellos son los billones de llamadas comerciales pregrabadas de tele-mercadeo que reciben anualmente,’’ declaró Jon Leibowitz, principal oficial de la FTC. "Comenzando en Septiembre 1ro, este bombardeo de anuncios de ventas pregrabadas, peticiones sin sentido y tácticas de mercadeo malicioso será ilegal. Si los consumidores entienden que están siendo hostigados por estas llamadas pregrabadas, deben de dejárnoslo saber e iremos contra ellos." Los nuevos requerimientos son parte de las enmiendas realizada por la FTC y lo que se conoce como "La Regla de Ventas de Telemercadeo" (Telemarketing Sales Rule) (TSR) que fueron anunciadas el pasado año. Luego del 1ro de septiembre, vendedores y telemercaderes que transmitan mensajes pregrabados a los consumidores que no han aprobados los mismos por escrito enfrentaran multas hasta de $16,000 por cada llamada. La regla enmendada que entrara en vigor el 1ro de septiembre no prohíbe las llamadas que sea pura información, aquellas que notifica el recibo de alguna comunicación por ejemplo si el vuelo que estaría tomando ha sido cancelado, o el enser que ordeno se le será entregado a cierta hora. Dichas llamadas no están cubiertas bajo las nuevas reglas siempre y cuando las mismas no traten de hacer algún tipo de gestión de ventas. Por esas mismas razones las enmiendas a las reglas no aplican a las llamadas relacionadas con las gestiones de cobros de deudas a menos que las mismas traten de promover la venta de un producto y/o servicio. En adición, otras llamadas que no están cubiertas por las reglas de tele-mercadeo incluyen las realizadas por los políticos, bancos, compañías telefónicas y entidades caritativas Luego del 1ro de septiembre del 2009 consumidores que reciban llamadas pregrabadas de ventas de tele-mercadeo pero no aprobaron a que las mismas se llevaran a cabo deben de radicar una querella en la pagina www.ftc.gov o llamar al 1-877-382-4357. En www.doctorshoper.com estamos seguros de que esta nueva regla será de mucho beneficio a los consumidores muy en especial a aquellos de edad avanzada que son las más propensas a convertirse en víctimas de los timadores. Esperamos que esto acabe con las llamadas del timo de las garantías extendidas de vehículos de motor que han saqueado a los consumidores.
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