En www.doctorshoper.com vemos como cada día que pasa los consumidores estamos siendo abacorados por todos los flancos por parte del gobierno. Esto se ve con mayor incidencia entre las personas de edad avanzada cuya formación cultural es una de confianza y no de listerismo. Cuántos de nosotros hemos recibido una carta de cobro de alguna entidad gubernamental sabiendo que la misma no procede por que el pago se realizo. Cuántos de nosotros hemos acudido a gestionar algún tipo de licencia y la misma es denegada por que aparece una supuesta deuda. Cuántos de nosotros no hemos sido responsables con el gobierno y enseguida vienen a cobrar recargos, intereses y penalidades. Recientemente tuve que acompañar a mi padre al CRIM a aclarar una situación debido a que había recibido una carta de cobros de una supuesta deuda del pago de semestre del enero del 2009. Para poder aclarar la situación ya que había emitido el pago en la primera semana de enero del 2009 tuvo que acudir a su banco y solicitar una copia del cheque cancelado y cobrado que le costó $5 ya que los bancos ya no mandan los cheques cancelados a sus clientes. De ahí acudir a un centro de copias a sacarle copia a todos los documentos cuyo costo fue de $2. De ahí sacar medio día de trabajo para llevarlo a las oficina del CRIM en el antiguo edificio de la cervecería Corona para que al final, luego de casi 3 horas de espera nos indicara que el problema había sido que el CRIM había cambiado de sistema de computadora y por eso el pago no se había reflejado, que si le podía dejar copia de la evidencia de dicho pago. Hace un tiempo atrás tuve que solicitar una revisión de un boleto de estacionamiento que indebidamente me dieron. Tuve que acudir al tribunal llenar la solicitud, sacar dos copias en el mismo tribunal y pagar a $1 cada una para luego gastarme $5 para enviarles una copia certificada con acuse de recibo al Departamento de Transportación y Obras Publicas para que no registraran la multa ya que estaba en revisión y sacar medio día para acudir al tribunal para que al final se declarara a lugar la petición de que el boleto de estacionamiento fue injusto e ilegal. Esto sucede con hacienda, en ASUME entre otras costándonos tiempo y dinero por errores y/o incompetencia de las personas que supervisan estas entidades. En www.doctorshoper.com entendemos que la única solución que tiene esta situación es que si se demuestra que los errores fueron de la entidad que los consumidores seamos recompensados. Entre las posibles alternativas para ser recompensados están otorgándonos un crédito por los gastos incurridos para aclarar dicho error dentro de la misma entidad por ejemplo si la el siguiente semestre tenemos que pagar $300 en el CRIM como aclara su error costo $20 cuando le envíe el pago le resto los $20. Lo mismo en el caso del boleto injusto. Me gaste $25 cuando venga la renovación del marbete le restamos los $25. Otra alternativa es deducir de la planilla esos gastos. Como esta funcionado el gobierno los consumidores deben de adoptar las siguientes recomendaciones: 1. Utilice métodos de pagos que se puedan evidenciar. (NO UTILICE EFECTIVO). 2. Sáquele copia a todos los documentos en especial los recibos de pagos ya que el papel que utilizan es de mala calidad y tienden a borrarse y aunque ellos hayan emitido el mismo no quieren pasar el trabajo de buscar evidencia del pago. 3. Lleve una bitácora de todas las gestiones que haga incluyendo nombre de la persona con quien habló y si llegaron a algún acuerdo que el mismo sea por escrito. 4. Solicite cada dos años certificaciones de deudas de Hacienda, CRIM y ASUME. 5. Si es una persona mayor trate de llevar a alguien que le acompañe. Hasta que el gobierno no le cueste los errores que cometen con los consumidores, no habrá de mejorar el mismo y no se acabarán los abusos. Si los consumidores pagamos por nuestros errores que el gobierno pague por los suyos.
