22 de junio de 2009
Doctorshoper
La historia se repite, cientos de viajeros varados en un destino por causa de vendedor de viajes inescrupuloso y más aun por falta de fiscalización proactiva por parte de la Compañía de Turismo de Puerto Rico. En esta ocasión sucedió con la agencia de Viajes Mena Tours donde sobre 150 consumidores se quedaron varados en España debido a que dicha agencia no pago la parte terrestre de lo previamente acordado. En www.doctorshoper.com hemos sido testigo de cómo todos los anos suceden situaciones similares como las de Mena Tour. El año pasado para esta misma época cientos de viajeros se quedaron varados en Puerto Rico en camino para el Desfile Puertorriqueño en la ciudad de Nueva York cuando el dueño de la agencia de viajes se desapareció con el dinero. Como siempre sucede se forma una histeria mediática pero al final nadie sabe que finalmente paso con las personas que timaron a los consumidores. En el caso de Mena Tour nuestras fuentes nos informaron que hacía varios meses que la empresa estaba reflejando síntomas de dificultad económica ya que había caído en "Default" ante una línea aérea por haberle pagado unos pasajes con un cheque que reboto por falta de fondos. Este patrón de inacción por parte de las autoridades es lo que estimulan lo fraudes vacacionales en la Isla. Otro ejemplo los fraudes cometidos por individuos y empresas que operaban los famosos clubes de venta de paquetes vacacionales como Celebrity Travel Plus, Vacation Travel Network que timaron a sobre 1,500 personas y que se estima que se robaron alrededor de $8 millones. En aquella ocasión la Comisión Federal y de Asuntos del Consumidor presidida por el Senador Orlando Parga realizo una investigación exaustiva de culminando la misma en un referido en Justicia y que ha pasado nada. Ya comienza el desfile de solicitudes de investigaciones por parte de los legisladores del país cuando lo que tienen que hacer es darle seguimiento a las que ya se habían iniciados y que como lo antes mencionado no ha pasado nada. En estos días hemos venido denunciando el resurgimiento de la modalidad de los famosos concursos coge bobos en la radio por parte de compañías que no están legalmente autorizadas a hacer negocios en la Isla donde al final cuando una llama para participar le piden el pago de impuestos y a través de una tarjeta de crédito. En www.doctorshoper.com nos dimos la tarea de comunicarnos con un oficial de Hollyday Vacations de Florida y cuando le cuestionamos por la legalidad del concurso nos comento que había consultado sobre el contenido del anuncio con DACO y por eso ellos estipulan que hay que pagar cargos. La realidad es la siguiente; utilizan el formato de concursos para hacer una venta ya que al solicitar una cantidad de dinero automáticamente dejo de ser un premio. Si esa es la situación entonces ese esquema estaría bajo la sombrilla de la Compañía de Turismo ya que lo que están haciendo es la venta de unas vacaciones y para eso se necesita una licencia de Turismo. Como Turismo y DACO parecen que no se comunican los timadores se aprovechan y hacen escante con los consumidores en la Isla. En algo tenemos que estar de acuerdo y es que por más que quieran hacer las autoridades reglamentarias si los consumidores no asumen su responsabilidad y son menos vela güira estos timadores tendrían que irse para otro lado. Si leemos el titular de los anuncios de Mena Tour decían "Mena Tours, Haciendo Sueños Realidad, !Ahorra! Europa a precios nunca antes visto". Por lo menos el anuncio no fue engañoso por que verdaderamente nunca vieron nada en Europa además no estipularon que tipo de sueño iban a obtener. En www.doctorshoper.com estamos consientes de que no existe una fórmula mágica que evite que los consumidores volvamos a caer victima de estos timadores. Lo que si le podemos dar son unos consejos básicos para minimizar las probabilidades de ser perjudicado. 1. Si suena demasiado bueno es que no lo es. 2. Siempre busque una segunda cotización preferiblemente con su agencia de viajes de confianza. 3. Nunca salga del país sin que usted directamente haya confirmado con cada uno de los suplidores del paquete de vacaciones por ejemplo los hoteles de que su reservación está disponible y pagada. 4. Lleve dinero o las tarjetas de crédito bajitas para poder enfrentar cualquier emergencia. 5. Adquiera un seguro de viajes y que le incluya cobertura médica si va a viajar fuera de territorio americano. 6. Siempre haga sus pagos a momento de comprar su vacaciones con tarjeta de crédito ya que dependiendo la misma usted tiene uno términos para reclamar. 7. Comuníquese con la Compañía de Turismo y pregunte por el estatus de esa agencia con ellos. 8. Llévese con usted si va a viajar a un país extranjero el teléfono de la Embajada de los Estado Unidos y de la Secretaria de Turismo por si confronta cualquier situación. 9. Averigüe sobre el tour operador que la agencia de viaje estará utilizando en el país. ? Muchos consumidores se meten a comprar vacaciones con unas supuestas ofertas ridículas para darse el cache de que fueron a tal y mas cual sitio cuando en realidad no tenían el dinero. Es mejor irse de vacaciones a un lugar menos glamuroso pero estar más cómodo y con dinero en el bolsillo para pasarlo bien. Recuerde lo barato a la larga siempre sale caro. En www.doctorshoper.com nos imaginamos a los presumidos que cayeron con Mena Tour decir "Yo estuve en España" lo que no van a decir que su estadía se limito al aeropuerto.
|
|
