15 de enero de 2009
El Nuevo Herald
Los índices de puntualidad, de manejo de equipajes y de cancelaciones domésticas de las aerolíneas de Estados Unidos en noviembre fueron peores que los del mes anterior, pero aún así fueron mejores que los de un año atrás, declaró ayer el Departamento del Transporte (DOT). La agencia dijo también que recibió menos quejas sobre el servicio de las aerolíneas. A medida que las aerolíneas han recortado su capacidad y hecho otros cambios, en general han podido disminuir los retrasos y hacer un mejor trabajo en el manejo de las valijas. Pero algunas han estado muy por debajo de otras. La aerolínea regional Atlantic Southeast Airlines, que tuvo la peor puntualidad de octubre, volvió a presentar la peor puntualidad de noviembre, mientras que Hawaiian Airlines tuvo la mejor. La Oficina de Estadísticas de Transporte del DOT dijo que las 19 líneas aéreas que reportaron buena puntualidad tuvieron un índice de llegadas a tiempo del 83.3 por ciento en noviembre, una mejoría comparado con el índice del 80 por ciento en noviembre del 2007, pero por debajo del 86 por ciento registrado en octubre del 2008. En el Aeropuerto Internacional de Miami, el 80.2 por ciento de los vuelos llegaron a tiempo en noviembre, colocándolo en el lugar 24 entre los 32 aeropuertos más importantes del país. El 80.3 por ciento de los vuelos salieron a tiempo, según el informe. Un vuelo se considera a tiempo en un margen de 15 minutos antes o después de la hora prevista. Sólo se cuentan los vuelos nacionales. En el Aeropuerto Internacional Fort Lauderdale-Hollywood, el número 23 en cuanto a llegadas a tiempo, el 81.3 por ciento de los vuelos llegaron a tiempo en noviembre, y el 84.8 por ciento salieron a tiempo. La agencia dijo que las aerolíneas cancelaron en noviembre el 0.8 por ciento de los vuelos domésticos programados, lo cual las coloca por debajo del índice de cancelaciones del 1 por ciento de noviembre del 2007, pero por encima del 0.6 por ciento de octubre del 2008. En general, las aerolíneas presentaron un índice de mal manejo de equipaje de 3.75 reportes por cada 1,000 pasajeros en noviembre, una mejoría en comparación con el de 4.90 reportes por cada 1,000 pasajeros de noviembre del 2007, pero un paso atrás en relación con el de octubre del 2008, de 3.55.
