26 de septiembre de 2006

18 de septiembre de 2006, San Juan- Una de las entidades que más esta abusando contra el bolsillo del consumidor es la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados. En www.doctorshoper.com recibimos continuamente emails por parte de los consumidores quejándose de la forma inescrupulosa que la Autoridad le esta facturando y cobrando.
Cuando la Autoridad anunció que debido a que los gobiernos anteriores no había realizados ajustes necesarios en el cobro del servicio de agua y que el servicio sufriría aumentos dramáticos jamás nos imaginamos que seria tan irracional y abusivo. Cuando anunciaron el aumento a través de los medios que a parte del cargo básico habrían unas escalas llamadas bloque 1,2 y 3 no visualizamos que las mismas servirían como un esquema para aprovecharse de la ingenuidad de los consumidores puertorriqueños La utilización de las escalas pretendían que mientras mas se consumiera mayor el consumidor tendría que pagar Veamos algunos ejemplos relacionados con las famosa escalas y como las utilizan para faltarle el respeto a los consumidores.

Doctorshoper.com pagaba en su casa alrededor de $20 cada dos meses antes del aumento que equivale a $10 mensuales. La factura de septiembre vino de $56 que significa un 184% de aumento versus los $19.71 del mes de agosto pero veamos los trucos. Lo primero es que los días de consumo fueron 34. Segundo, el consumo según lectura fue de 229 que equivale a 12% de incremento versus el mes anterior que fue 205. Que significa esto que para poder cobrarme la misma agua mas cara aunque el costo de producir la misma es el mismo al reportar la lectura de 34 días en vez de 30 automáticamente me lleva la bloque 2 que es el mas caro que le seguía. Mi consumo aumento en un 12% pero mi factura aumento un 184%. Esto representa me cobraron 14 veces mas de lo que represento el incremento de aumento en consumo.


Otro caso fue el de mi suegro que cuando solicito una investigación de su factura la misma encontró que le habían cobrado de más pero en vez de otorgarle el crédito en la factura a la escala mas alta la 3 se la otorgaron a la 1 que es la menos costosa.

Veamos un ejemplo hipotético

Si el primer galón vale $1, el segundo galón vale $2 y el tercer galón vale $3 y se demostró que solo había consumido dos galones en vez de darle el crédito de $3 que es el valor del tercer galón le dieron el crédito por el galón de $1 que es al mas bajo. Si esto no es pasarse de ganso díganme que es.

En www.doctorshoper.com podemos entender ahora el porque existe un problema con la educación del país y es que el gobierno no le conviene que el pueblo aprenda por lo menos las destrezas básicas para sobrevivir en esta jungla económica que son leer, escribir, sumar y restar ya que un pueblo bruto es in pueblo manipulable. Cada día los consumidores abarrotan las oficinas de servicio al cliente de Acueducto quejándose y solicitando investigaciones a sus facturas ya que anteriormente la gente no iba por no perder el tiempo por unas cantidades que no ameritaba el esfuerzo pero con lo que se esta cobrando ahora si mas y mas consumidores están diciendo presente. En www.doctorshoper.com exhortamos a los consumidores a que no se queden callados y se comuniquen con la oficina del Ombusman al 787-724-7373 para que conste. Además podrán enviarnos información a info@doctorshoper.com.