20 de septiembre de 2006

Uno de los problema mas comunes que los consumidores confrontan es que cuando van a buscar un articulo que acaba de salir en especial y el mismo no esta disponible. El reglamento de anuncios engañosos de DACO establece que si el articulo en promoción no esta disponible el consumidor tiene derecho a un articulo sustituto de igual o mejor calidad o un ?rain check? lo que el consumidor escoja. Muchos consumidores escogen en vez del articulo sustituto el ?rain check? por que lo que están buscando es algo en especifico o por que el comerciante le indica al consumidor que sale mejor o que solo están otorgando ?rain checks?. Pero que sucede se supone que el comerciante que te otorgo el ?rain check? se compromete en tener la mercancía dentro de 30 días y que tan pronto llegue la misma se comunicaría con el consumidor para que se honre el mismo, esa es la teoría pero en la practica es otra cosa ya que el comerciante se hacia de la vista larga y pasaban los días y no aparecía la mercancía.

Es por eso que DACO estableció el mecanismo para que a los consumidores que no se les honren los ?rain checks? puedan enviárselo al departamento por correo para proceder a multar a los comercios. En este operativo se emitieron 52 infracciones a un costo estimado por infracción de $1,000 cada una.

Los negocios de mayores infracciones son:

1. Walgreens 18
2. K-mart 10
3. Sears 8
4. El Amal 3
5. Macys 3
6. Toys R Us 3
Fuente: DACO

En www.doctorshoper.com podemos indicar que el 86% de las infracciones fueron cometidas por estos 6 comercios. Además si sumamos las 10 infracciones de K-Mart y la 8 de Sears al ser ambas compañías de un solo dueño los empatarían con Walgreens por el primer lugar. Que significa esto que hay que estar velando que cumplan con lo prometido y la mejor forma es enviándole copia del ?rain check? a DACO.
En www.doctorshoper.com respaldamos esta iniciativa genuina por parte de DACO a favor de los consumidores.