5 de febrero de 2007
5 de febrero de 2007, San Juan- El pasado lunes publicamos un artículo relacionados con las prácticas inescrupulosas e ilegales por parte de los cobradores. Recibimos comentarios y criticas de varios sectores de la sociedad. Inclusive nos tildaron de bruto porque habíamos recomendado a que si usted constantemente esta recibiendo llamadas ofensivas de estas compañías de cobro que le grabaran la conversación. El comentario fue que en Puerto Rico eso es ilegal cual ya lo sabíamos por que los asesores legales de www.doctorshoper.com no los había indicado. Pero los asesores legales nos indicaron que la grabación de una conversación telefónica no sirve como evidencia para acusar a una persona que esta cometiendo un delito pero si sirve para que por lo menos escuchen el delito. Además hay una cosa entre lo que es ilegal y lo que es inmoral porque si el cobrador que me esta llamando esta violando la sección 5 de el “Federal Trade Commission Act” y el “Fair Debt Collection Practices Act” ya desde el saque esta en violación de ley.
Recientemente las entidades policíacas de Puerto Rico están solicitando que se permitan las grabaciones telefónicas como herramienta de atacar el crimen cual en www.doctorshoper.com estamos 100% de acuerdo y más cuando en la mayoría de los estados de la nación se permite.
Si vamos a hablar de ilegalita de las grabaciones tendrían que cerrar la mayoría de los centros de servicio al cliente de las compañías de celulares, tarjetas de crédito y de televisión por cable y satélite por que ellos te están grabando la conversación supuestamente con la excusa de evaluar el nivel de calidad. Dígale usted que no desea que no le graben la conversación a ver si no te cuelgan y tienes que volver a llamar o mira ver si te dicen que no te van a grabar, como uno sabe si eso es verdad o no o mira ver cuando uno llama y te sale una grabadora para que dejes un mensaje.
Señores esto es como la venta de estrellitas y garbanzos durante las navidades que se vendían donde quiera pero nadie sabia que eso era ilegal y si lo sabían entendían que imponer la ley era inmoral hasta que en agosto del 2006 se aprobó una ley legalizando los mismos.
A lo mejor en el pasado no era necesario grabar las conversaciones de los cobradores inescrupulosos por que la inmensa mayoría de las compañías de cobro estaban en la isla. Pero ahora la realidad es otra ya que la mayoría de están compañías están en los Estados Unidos y las autoridades locales como DACO se le hace difícil tomar acción contra las mismas. Esto significa que la entidad que tenemos los consumidores puertorriqueños para que nos defiendan nuestros derechos en esta situación en especifico es la “Federal Trade Commission” (www.ftc.gov).
En www.doctorshoper.com hemos demostrado que nuestra misión es educar y orientar al consumidor y no le vamos a recomendar algo que sea perjudicial, pero hay que ser realista.
