16 de octubre de 2007

Por: El Vocero


El procurador del Ciudadano, Carlos López, señaló que aguarda que los tribunales acojan una solicitud para que la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) sufrague peritos independientes que puedan analizar si la fórmula de facturación de la corporación es adecuada o si corroboran las sospechas de que tima a los clientes.

López declaró que coincide con las expresiones del presidente de la Unión de la Industria Eléctrica y Riego (UTIER), Ricardo Santos, de que la AEE carga al consumidor el costo de la ineficiencia operacional.

El Ombudsman sostuvo que esa oficina encaminó un estudio hace dos años sobre esas alegaciones, pero que no se pudo concluir porque se requiere de peritos externos que puedan descifrar la fórmula de facturación de la AEE.

"Nosotros entendemos que la fórmula de facturación propicia la pobre mejoría de los trabajos de la AEE, promueve la ineficiencia porque se incluye todo lo que ocurre en la Autoridad, la ineficiencia, los hurtos de energía, los subsidios, las pérdidas, los problemas de mantenimiento, la sustitución de líneas", expresó López.

"Nada de esto es explicado, entendemos que todo lo que es una pérdida de la Autoridad va al zafacón de la fórmula y lo pagan los consumidores", aseveró.

Dijo que ni el Colegio de Ingenieros y Agrimensores ni el de Contadores Públicos Autorizados pudieron ofrecer información de cómo se aplica la fórmula, por lo que espera que los tribunales le den la razón y obliguen a la AEE a pagar peritos fuera de Puerto Rico para que se pueda entender la fórmula y corroborar si son o no ciertas las alegaciones.

En tanto, el secretario del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO), Víctor Suárez, señaló que la encomienda que le dio el gobernador Aníbal Acevedo Vilá al comité, que él preside, para estudiar el sistema de servicio al cliente de la AEE rendirá un informe en los próximos 40 días.

El Secretario explicó que la encomienda es a los efectos de evaluar todo el proceso de querellas y reclamaciones de la AEE y las causas de las mismas.

Respondió que no puede anticipar si algunas de las causas de esas quejas están relacionadas a posible sobrefacturación de la corporación.

Suárez sostuvo que en las primeras semanas los trabajos del comité se centraron en recibir y estudiar información requerida a la AEE y que la semana pasada empezaron las investigaciones de campo, por lo que es muy temprano para presentar los primeros hallazgos.

A la pregunta de si evaluarán también las alegaciones de que se cargan al consumidor otros factores más allá del ajuste del combustible por compra de petróleo como hurto y pérdidas, el Secretario insistió en que el propósito principal es estudiar el proceso de querellas y una vez terminen, atenderán las demás situaciones y las causas que provocan esas querellas de los clientes.

El comité fue designado por el Primer Ejecutivo hace unas semanas después de que él mismo fuera objeto de un problema de facturación en su residencia de La Fortaleza.