23 de diciembre de 2007

Por: Primera Hora


Pide legislación sobre gimnasios.


El Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) favoreció ayer que se legisle para fortalecer sus facultades sobre la contratación, renovación y cobro de membresías de gimnasios en Puerto Rico.


La subsecretaria Liza Estrada relató ante la Comisión de Asuntos Federales y del Consumidor del Senado las prácticas cuestionables e ilegales de algunos de estos comercios. Señaló en particular a los gimnasios Lady Of America que, tal y como denunció recientemente PRIMERA HORA, enfrentan cientos de querellas y son objeto de investigación por parte del DACO.


Estrada recomendó específicamente que se legisle para exigir que todos los contratos de estas empresas con sus consumidores sean redactados también en español para que puedan ser entendidos por los que contratan sus servicios.


Al presente, denunció, empresas como Lady of America sólo tienen contratos en inglés para sus clientes y se han negado hasta el momento a ofrecer los mismos en español.


Reclamó además que la legislación prohíba letras al calce de tamaños más pequeños y que se obligue a que sean de un tamaño mayor para que puedan ser leídas por los clientes.


Estrada confirmó lo publicado por PRIMERA HORA de que los gimnasios Lady of America son por mucho los más querellados. Indicó que desde el año 2005 se presentaron en el DACO cerca de 422 querellas contra esa empresa e informó que la mayoría se resolvieron por acuerdos entre las partes que favorecieron al querellante.


Destacó que el 54 por ciento de estas querellas se radicaron en lo que va del presente año 2007.


Entre las prácticas de este gimnasio que cuestionó la funcionaria se incluye la cláusula, pocas veces reconocida por el cliente, de que el contrato es por tres años y que si se cancela antes, vendrá obligado a pagar la totalidad de los tres años. Otra cláusula que frecuentemente pasa desapercibida por los clientes es que el contrato se renovará automáticamente una vez vencido.