4 de septiembre de 2008

Por: El Nuevo Herald

Los vuelos en los aeropuertos del sur de la Florida salieron y entraron a tiempo con más frecuencia en julio comparados con el año anterior, y Spirit Airlines tuvo uno de los expedientes de quejas más grandes del país, de acuerdo con datos del Departamento de Transporte dados a conocer ayer.

Spirit Airlines volvió a estar en el número cinco de las peores aerolíneas de todoa la nación en cuanto a las quejas de los consumidores en julio, con 94 quejas del total de 969 presentadas ese mes.

La mayoría de las quejas de los consumidores contra Spirit, que tiene su sede en Miramar, se refirieron a las reservaciones, la venta de boletos y la subida a bordo; problemas en el vuelo, con el equipaje y con el servicio al cliente, mostró el informe.

La puntualidad mejoró en los dos aeropuertos más importantes del sur de la Florida, pero todavía sigue por debajo del promedio nacional.

En el Aeropuerto Internacional de Miami, el 68.4 por ciento de los vuelos llegaron a tiempo, y el 66 por ciento salieron a tiempo en julio, según el informe. Se considera puntual un vuelo cuando llega o parte hasta 15 minutos después de lo planeado. Sólo se incluyen los vuelos domésticos.

En julio del 2007, 61.3 por ciento llegaron a tiempo y 63.4 por ciento salieron a su hora.

En el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood, el 75.2 por ciento de los vuelos llegaron a tiempo y el 78.8 por ciento salieron a tiempo en julio, según el informe. El año pasado, llegaron a tiempo 65.6 por ciento, y salieron a su hora el 74.6 por ciento.

A nivel nacional, las 19 aerolíneas que reportan un comportamiento puntual muestran una puntualidad de llegadas de un 75.7 por ciento en julio, más alto que julio del 2007 (69.8 por ciento) y junio del 2008 (70.8 por ciento).

La compañía regional Pinnacle Airlines tuvo la mejor puntualidad en julio en comparación con el año anterior, al 85.6 por ciento, de acuerdo con la información del gobierno.

Entre las compañías más antiguas, Northwest Airlines Corp. tuvo la mejor puntualidad en julio con respecto al año pasado, de 79.51 por ciento, lo que la coloca en el séptimo lugar entre todas.

De las empresas de vuelos baratos, Southwest Airlines fue la mejor, con un 83.05 por ciento, lo que le mereció el tercer lugar de todas.

Comair, la línea de vuelos cortos de Delta, presentó el peor índice de llegadas a tiempo, con un 63.31 por ciento. JetBlue Airways le siguió con un 64.6 por ciento. United Airlines tuvo el tercer lugar con 68.25 por ciento, y American Airlines, que fue la peor en puntualidad en junio, tuvo el cuarto lugar de abajo arriba en julio, con 69.51 por ciento.

En julio, las aerolíneas que reportaron que 7.78por ciento de sus vuelos fueron demorados por retraso en el sistema de aviación, 7.17 por ciento por aviones entregados fuera de tiempo, 6.3 por ciento por factores dentro del control de la aerolínea, como problemas de mantenimiento o de tripulación, y un 1.01 por ciento debido a condiciones atmosféricas extremas, dijo el gobierno.