31 de octubre de 2016
Qué va a pasar durante las compras de festividades este año? Especialistas como Clark Howard, predicen que gracias a 3 tendencias, cambiará el habitual panorama de tiendas abarrotadas de gente pujando por el mismo artículo.
1. Preferencia por las compras virtuales
El año pasado las compras de Thanksgiving (día de acción de gracias) y Black Friday tuvieron un pequeño declive, las ventas bajaron de 2 mil millones de dólares en el 2014 a 1.8 mil millones de dólares en el 2015.
De acuerdo a la firma investigativa ShopperTrak, los grandes perdedores del año fueron los establecimientos físicos, con ventas que decayeron un 10% con respecto al año anterior en ambas fechas, tanto Thanksgiving como Black Friday.
¿Los grandes ganadores? Las ventas por internet. El portal Practical eCommerce reportó que las compras online en Thanksgiving aumentaron un 25% en el 2015, mientras que las ventas en Black Friday solo subieron un 14%, de acuerdo con el Adobe Digital Index. Custora, otra firma de investigación, mostró números más bajos aunque fue un aumento de 2 dígitos.
La comodidad es un factor clave al comprar online. Se puede esperar que las tendencias al comprar online continúen, especialmente ahora que cada vez más compañías ofrecen descuentos online para Thanksgiving, Black Friday y Cyber Monday. Hablando de Cyber Monday, las ventas aumentaron un 16% con respecto al año anterior.
Este año la Federación Nacional de Minoristas (National Retail Federation) espera que las ventas en las festividades aumenten un sólido 3.6% de 655.8 mil millones de dólares comparado con el aumento del año pasado de un 3%.
El presidente y CEO de la NFR, Matthew Shay comentó: “está claro que la antigua tradición de salir a comprar a las tiendas con familiares y amigos es igualmente comparable con la nueva tradición de buscar estos descuentos en línea”.
2. Tiendas que no abrirán en Thanksgiving
El año pasado algunas tiendas sentían la presión de tener que abrir en Thanksgiving y no en la madrugada de Black Friday. Pero aparecieron grandes excepciones como la tienda de artículos deportivos REI. REI dejó en claro que sus tiendas no abrirían en Thanksgiving y tampoco en Black Friday, motivando a sus clientes a aprovechar las festividades para pasar tiempo con familia y amigos.
Este año muchos almacenes parecen estar siguiendo esta tendencia de cerrar en Thanksgiving. Según una encuesta realizada en el portal Clark.com, mucha gente opina que esta es una buena idea.
La gran ventaja de comprar online, es que puedes tener lo mejor de ambos mundos: la posibilidad de comprar en Thanksgiving si lo prefieres, mientras comes pavo y pie con tu familia.
3. La modalidad del ” free in-store pickup”.
Clark también mencionó la tendencia de los almacenes de ofrecer free in-store pickup para órdenes que no cumplan con las condiciones para el envío gratis. ‘Gradualmente los vendedores están adaptando y combinando los beneficios de las tiendas online’ dijo. ‘Será una temporada de grandes ofertas y las ventas en Black Friday serán fenomenales.’
Esta tendencia le da la oportunidad al cliente de comprar aún más inteligentemente en Black Friday.
‘No creas que tienes que ir y pararte en una fila por horas. Si hay grandes descuentos comprando en la tienda y en línea, la opción más inteligente es comprar en línea, aún si te toca recoger el producto en la tienda.’
