Yo me voy a mudar a Atlanta , GA y llame a centennial para buscar una solucion justa para mi situacion. En Atlanta, GA no hay servicio de Centennial y por ende no hay cobertura. Yo tengo tres lineas con centennial, una es un celular, la segunda es un llamado " Home Phone ", y la ultima es "instant internet". La unica opcion que me presentaron fue pagar 19.99usd adicional para tener roaming ilimitado en el celular y el home phone no va a funcionar en ATL, mas no garantizan que el instant internet funcione. Yo les dije, que tal si migro a AT&T. Me dijeron que como todavia funcionaban como companias independientes, yo tendria que pagar 300.00usd por linea para un total de 900.00usd para cancelar y migrar a AT&T. Se las puse facil y ellos me la pusieron dificil. Yo entiendo que al yo mudarme a un lugar en el que la compania no puede proveer los servicios el contrato queda nulo, ya que la compania no puede cumplir conmigo. Alguien me podria orientar de que hacer.
Y siguen con los obstaculos, aparentemente ya AT&T compro a Centennial.. se supone que nos den la oportunidad de cancelar nuestros contratos ya que Centennial paso a ser de AT&T... pero creo que esto no va a ser posible... http:www.att.comgenpress-room?pid=4800&cdvn=news&newsarticleid=27446
11509 FCC Consents with Conditions to AT&T Acquisition of Centennial Communications Corp. Licenses and Authorizations. http:www.fcc.govtransactionatt-centennial.html
si desean ya el no pagar mas por ivu,o por otro impuesto,hagan lo que yo hice,compre el celular en el estado de la Florida(orlando)co at&t con el romming incluido y me sale mucho pero mucho mas barato que cualquira en P.R,y lo pago por internet,si tienen algun familiar que viva en los EU,llamenlos para que asi lo consigan y deje a estos ladrones.
El problema con la cancelacion de centenial, en mi caso con 4 unidades es que es la unica que me da cobertura en todas partes en P.R. y mas en el monte donde vivo.Asi que tendre que seguirles pagando el crim ,los hare mas ricos.
con Claro no es mucho lo que se puede hacer, la gerencia lo que busca es ganar dinero y poco le importan los clientes...
yo tuve una situacion fuerte con la compania Claro en Ponce frente a Plaza del caribe el dia 25 de sept. estuve dos horas esperando por un numero y dos horas sentada para que me atendieran. Tiene un guardia de seguridad el horario de la tienda es de 9 de la manana hasta las 5 o 6 de la tarde ellos cierran las puertas a las 4:30 de la tarde para que mas nadie pueda cojer turno. Este dia vino un cliente a pedir un servicio y el guardia de seguridad le nego la entrada en breves momentos hay un atercado entre el cliente y el guardia de seguridad. El guardia tira papper spray dentro de la tienda con nosotros a dentro y recibimos toda la peste. En mi caso tuve que ir al hospital con la precion alta y anciedad ya que soy paciente de los nervios. Ni tansiquiera s disculparon con los clientes, tienen un mal servicio, el gerente da tambien un pesimo servicio no busca la forma de que el cliente salga satisfecho. A los dosdias mi companero va a la oficina a hablar con un gerente y el mismo guardia de seguridad no lo dejaba entrar por que hyabian cerrado a la 1:00 de la tarde, el le explica que fue uno de los afectados del dia 25 y entonces lo deja pasar. Habla con el gerente y le explica mi situacion y no o trato nada de bien. Ni tansiquiera busco la alternativa de ayudarnos. Realmente yo no quiero seguir con la companoa por el mal servicio que estan brindando mi contrato todavia no se ha vencido que yo puedo hacer
Me gustaria que alguien me dijera como es que en el reportaje del periodico decia que si no estas de acuerdo con los terminos del mencionado impuesto del crim, yo tuve una conversacion con un representante de Centennial y me dijo que si quiero cancelar mi contrato con ellos por eso que dice el periodico me cobraran solo 600.oo dolares por cancelacion de contrato antes del termino del mismo si hay alguien que sepa como cancelarlo sin tener que pagar la penalidad por favor diganme como es.
Tengo celular de centennial y fui hablar con un representante de servisio. Este me dijo que yo tenia 15 dias para reclamar para asi poderme dar de baja sin pagar penalidad pero yo le dije que no vi que me llegara ninguna notificacion por correo y ella me dijo que eso salio en un lugar en la factura. Claro esta no lo vi y es que esta en letras normales nada de llamar la atencion osea para que no se notara. Ahora pienso escribir a la Junta de comunicaciones para pedirles como puedo darme de baja de centennial por esta falta de respeto. La representante me dijo que esto esta en todas las companias de celulares pero yo le indique que aunque esto se esta cobrando por lo menos yo merecia que me lo informara centennial de otra manera que noo fuera con letresitas pequenas.
ZOLEIL, Yo llame a centennial y me dijeron que la penalidad de $150.00 es solamente para personas que se activaron o renovaron contrato desde junio 2009 en adelante, desde cuando tu te activastes con ellos...por que yo quiero cancelar mis dos unidades..
MENSAJE PARA gilbertomarrero: Llame a Centennial para cancelar mi contrato y me dijo un representante q bajaron la penalidad a 150 por telefono, por lo menos yo voy a cancelar uno de las dos lineas efectivo YA!
Sr. Arvelo, usted siempre esta in, por eso yo soy fanatica suya y creo 200% lo q usted dice, en los proximos dias no deje de seguir argumentando de estas compañias abusadoras.
Hoy hable con un representaante de querellas de la Junta Reglamentadora , el cargo es completamente legal. El cargo esta detallado en la factura e identificado como CRIM, segun lo establece la ley. Lo que se esta debatiendo es la manera en que se les aviso a los clientes, se supone que por lo menos se debio avisar con 30 dias de anticipacion. Esto esta todavia en litigio y puede tardar bastante tiempo. Para Inf. 1-866-578-5500.
Necesitamos leer ese reportaje... Es urgente.. Gracias DR. SHOPPER
Saludos. Dr. Shoper, ?podría colocar en la página también la noticia de la edición del domingo, 11 de oct de 2009 de ENDI, a la que hace referencia JUANMIELEEN? Gracias.
Es oficial segun el nuevo dia, se puede cancelar, slio en la edicion de hoy domingo 11 de octubre de 2009.
Ahora si que voy a cancelar inmediatamente mi 4 lineas que tengo de celular con Centennial. Aunque debo aaceptar que todas las companias de celulares son igual de malas, Centennial es la reina de los trucos en facturacion "ILIMITADAS"!!!!! Si pepe.....
Deberian mencionar las companias que no cobran el CRIM.
Bueno, no solamente Centenial esta facturando el cargo del CRIM, yo llevo muchos tiempo con ATT y ellos tambien impusieron el cargo adicional mas o menos hacen mas de 6 meses. Entiendo que se debe hablar mas claro relacionado a esto,y los que se quieran dar de baja deben de estar seguros de que no se le cobre el cargo adicional por terminacion temprana del contrato.ATT si esta cobrando el CRIM.
Dr. Shopper...por lo visto esta noticia no es real...podrias clarficar?? Gracias!
