El fabricante de teléfonos celulares Nokia ha descubierto un error en el software de su nuevo modelo Lumia 900, lo que da un golpe a sus ambiciones de reingresar al lucrativo mercado de teléfonos inteligentes de Estados Unidos.

El error, que Nokia dijo hoy que repararía a comienzos de la próxima semana, puede en algunos casos provocar que el teléfono pierda su conexión de datos. La compañía precisó que el problema está relacionado con el software del teléfono, no con el hardware, la red ni el sistema operativo Windows Phone.

“Se descubrió un tema de administración de memoria que podría, en algunos casos, llevar a la pérdida de la conectividad de datos”, dijo el jefe de la unidad de teléfonos inteligentes de Nokia, Jo Harlow, y el presidente de Nokia en Estados Unidos, Chris Weber, en un comunicado conjunto.

Nokia dijo que una actualización de software, que corrige el problema, estaría disponible cerca del 16 de abril.

La firma sostuvo que ofrecería a cualquiera que haya comprado el teléfono Lumia 900, o a quien compre uno antes del 21 de abril, un crédito de $100 a su cuenta de AT&T. El operador vende el teléfono por $99.99 con un contrato por dos años.

Un momento crítico

Nokia perdió el dominio del mercado de teléfonos inteligentes frente a Apple y Google en parte debido a su débil desempeño en Estados Unidos y el Lumia 900, que utiliza el software Windows Phone de Microsoft, es clave en sus intentos por reposicionarse.

“Es como si se les hubiese detenido el motor cuando todos los están mirando al comienzo de su carrera”, dijo Carolina Milanesi, analista de Gartner.

El Lumia 900 salió a la venta en Estados Unidos a través de AT&T el 8 de abril y debe ser lanzado a la venta en el mundo este trimestre. El modelo ganó varios premios en la Feria Electrónica de Consumo 2012 en Las Vegas cuando fue presentado en enero.