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"Yo pasé mucho tiempo pensando cómo construir esto y no cómo lograr éxito. Yo pienso que ésa es una de las labores más interesantes que cualquier otra". Las palabras de Mark Zuckerberg, CEO de la mayor red social del mundo, dan cuenta de cómo el creador de Facebook busca posicionar el sitio desde los orígenes del negocio.
Aunque el empresario de 28 años reniegue de esa búsqueda de éxito, la mayor salida a la bolsa de una empresa de Internet marca un antes y después para Facebook. Más que nunca, los inversionistas posarán sus ojos en la empresa, y el mundo seguirá de cerca el desempeño de sus títulos. En su segundo día, las acciones se ubican en US$ 33, un 12% debajo de la oferta inicial.
Detrás de un hito calificado como histórico, los riesgos de invertir en Facebook se cruzan y hasta coinciden con los principales desafíos que tiene la empresa en el mediano y largo plazo. En un contexto de crisis económica, debe probar que puede generar ingresos en un mercado competitivo a partir del ingreso publicitario. A continuación, los cinco principales riesgos son:
1. Ingresos insuficientes
En 2011, la red social registró una facturación de US$ 3.710 millones, que según los analistas, no es suficiente para una empresa valuada en US$ 100.000 millones. Juan Merodio, experto español en Marketing y redes 2.0, asegura que el incremento en los ingresos será clave "para evitar la burbuja en los próximos años". "Los ingresos cayeron en el primer trimestre de 2012, lo que pone en dudas la viabilidad de los inversores, agrega en una entrevista con Infobae América.
"La salida fue más un show de comunicación que un hito histórico, luego hay que ver cómo se estabiliza la oferta y la demanda en el mediano plazo", dice Juan Pablo Sueiro, socio director de Social Snacks y ex responsable de Comunicación de Sónico. Según el experto argentino, en las empresas de gran volumen "se juega mucho con las expectativas", por lo que coincide en que el desafío es evitar la burbuja 2.0.
2. Internet, una "industria dinámica"
Sin que nadie lo espere, la empresa que hoy está en la cumbre de la industria mañana puede caer. Santiago Bilinkis, fundador de Officenet y organizador de TEDx Río de la Plata, define a Internet como una "industria tremendamente dinámica", porque los liderazgos necesitan el largo plazo como prueba de fuego. "Cuando Yahoo! salió a cotizar en bolsa, no imaginé que la empresa fuera desbancada como buscador. Y luego llegó Google", dice Bilinkis.
Las empresas de Internet se enfrentan con dilemas que desafían su liderazgo. A veces logran combatir esos dilemas, otras no. Google es hoy el mayor buscador del mundo, y sus acciones siguen dando ganancia después de su salida a la bolsa en 2004. Para el portal Invertironline.com, el "entorno y el negocio altamente competitivo" también son una amenaza constante para el éxito de una empresa.
Caso contrario, Groupon decepcionó a los inversores. El sitio de cupones de descuento salió al mercado en noviembre de 2011 con un valor de US$ 26 por acción. Ahora, sus títulos valen menos de US$ 12.
3. Zuckerberg-dependiente
No son pocas las empresas del mercado que tienden a depender de una figura central. Pasó con Steve Jobs y Apple, sucede con Larry Page y Google. Cada movimiento del CEO o fundador de la compañía infiere de forma positiva o negativa sobre la evolución de las acciones y así, en pocos minutos parece cambiar la perspectiva futura de la empresa.
Zuckerberg todavía controla el 66% de las acciones del sitio, una mayoría por la que puede tomar decisiones sin incluso consultar con el directorio corporativo de la compañía. Si se aleja de la compañía, podría afectar de lleno al negocio. A su favor, el empresario es joven y está muy involucrado en el funcionamiento de la red social.
4. Crisis económica mundial
Las acciones del mercado de capitales permanecen inestables por la crisis económica en Europa y los Estados Unidos. Ante un anuncio de algún gobierno, una decisión estratégica en la economía de algún país o incluso el despido de empleados o la venta de una empresa hacen mover la aguja de los títulos en las bolsas del mundo.
"Facebook no está saliendo en el mejor momento del mercado. Las acciones son muy volátiles, por eso no son un reflejo perfecto del valor de una compañía. No hay nada que pueda pasarle a una empresa para que valga 10% menos que ayer, pero las acciones hacen eso" comenta el fundador de Officenet.
El valor de los títulos de Facebook se tomará unas semanas para decantar. A su vez, la performance de otras empresas tecnológicas en Nasdaq tendrá una gran influencia en la evolución de los títulos de la red social.
5. Deficiencia en captar anunciantes
El temor de que Facebook quite el foco del usuario y lo ponga en las inversiones publicitarias es una de las cuestiones que se instalaron antes de que la red social saliera a cotizar en Wall Street la semana pasada. La automotriz General Motors aseguró que dejará de anunciar en la red social por su "bajo impacto".
Zuckerberg tendrá que demostrar lo contrario a las empresas que se muestren reticentes a colocar su dinero en la web. Se cree que el mayor canal de atracción estará centrado en los dispositivos móviles, luego de que la red social comprara el dispositivo Instagram por US$ 1.000 millones. "Hay 4.000 millones de dispositivos móviles en el mundo, y el 27% son smartphones. Facebook tendrá que mejorar la interfaz en los celulares, es cuestión de que madure más en ese canal", considera Juan Carlos Mejía, director de Negocios de Arkix, en Colombia.
En este sentido, Facebook cuenta con una ventaja en torno a su audiencia: la hipersegmentación. "Es un elemento diferencial frente a Google, porque se conoce mucho a la persona que se está mostrando la publicidad. Esto ha hecho que Facebook le quite mercado al buscador", comenta Mejía, quien se muestra optimista con respecto a la rentabilidad del sitio. "La experiencia del usuario es enriquecedora. Hay que ver cómo aprovecha esa posición dominante", concluye Sueiro. La clave estará en no equivocar la estrategia de posicionamiento en los celulares.
