10 de marzo de 2010
Procurador General de Texas
AUSTIN – El Procurador General de Texas Greg Abbott, 34 otros estados y la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (U.S. Federal Trade Commission, FTC), resolvieron hoy su investigación a uno de los principales proveedores de servicios de protección contra el robo de identidad. Según los términos del acuerdo de hoy, LifeLock, Inc., con sede en Arizona, acordó describir con mayor exactitud sus servicios de protección contra el robo de identidad y dar 11 millones de dólares en restitución a clientes que llenen los requisitos. La investigación conjunta realizada por la FTC y los estados reveló que la empresa exageraba ilegalmente el alcance de sus servicios y su capacidad de prevenir el robo de identidad. LifeLock garantizaba que sus servicios protegerían la información personal de sus clientes y evitarían que los delincuentes usaran esa información sensible para abrir cuentas. Por lo tanto, se daba la impresión de que se evitaría completamente que los ladrones de identidad robaran la información de identidad de los clientes de LifeLock. A las autoridades estatales y federales también les preocupaban los materiales de mercadeo de la empresa que indicaban incorrectamente que los clientes enfrentaban un más alto riesgo de robo de identidad, a pesar de que la empresa no tenía una base para hacer esta afirmación. Bajo el acuerdo de hoy, LifeLock tiene prohibido hacer afirmaciones falsas sobre el perfil de riesgo de robo de identidad de posibles clientes y no puede decir que hace lo siguiente: • Protege contra todo tipo de robo de identidad; • Elimina el riesgo de robo de identidad; • Monitorea constantemente actividad en los informes crediticios de todos sus clientes; • Siempre genera una llamada de aviso de un posible acreedor antes de que se abra una nueva cuenta de crédito en nombre del cliente.
