1 de febrero de 2006

La Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission, FTC) ha difundido hoy su informe anual en el cual se detallan las quejas de los consumidores sobre fraude y robo de identidad que fueron presentadas durante el año 2005. Las quejas sobre robo de identidad encabezaron la lista contabilizando 255,000 del total de las quejas presentadas ante la agencia durante el 2005 que superaron las 686,000. Las quejas, presentadas en línea o a través de un número telefónico gratuito, son compartidas con más de 1,400 agencias federales, estatales y locales a cargo del cumplimiento de la ley y con agencias de aplicación de la ley y protección del consumidor de Canadá y Australia a través de una base de datos segura.

La Chairman de la FTC, Deborah Platt Majoras dijo al respecto: "Los consumidores pueden presentar quejas ante las autoridades competentes de todo el país y alrededor del mundo haciendo una llamada o un clic desde sus computadoras. Estas denuncias proveen municiones que ayudan a los funcionarios encargados de velar por el cumplimiento a la ley a luchar contra el fraude y el robo de identidad."

Las quejas por robo de identidad representaron el 37 por ciento del total de 686,683 quejas recibidas. Otras categorías que se encuentran entre los primeros puestos de la lista de quejas presentadas durante el 2005 son:

Subastas en Internet - 12 por ciento
Ofrecimientos de Dinero Extranjero - 8 por ciento
Compras desde el Hogar/Ventas por Catálogo - 8 por ciento
Premios/Sorteos y Loterías - 7 por ciento
Quejas sobre Servicios de Internet y Computadoras - 5 por ciento
Oportunidades de Negocio y Planes de Trabajo en Casa - 2 por ciento
Préstamos con Cargo Anticipado y Protección de Crédito - 2 por ciento
Servicios telefónicos - 2 por ciento
Otras - 17 por ciento
Otras conclusiones resultantes del informe son:

Las quejas relacionadas a Internet representan el 46 por ciento de todas las quejas presentadas por fraude.
El porcentaje de las quejas de fraude relacionadas a Internet que incluyen la "transferencia o giro" de dinero como método de pago se triplicó entre 2003 y 2005.
Las principales áreas metropolitanas con las tasas más altas per cápita de denuncias de fraudes contra consumidores reportadas fueron Washington, DC; Tampa/St. Petersburg/Clearwater, FL; y Seattle, WA.
El fraude con tarjetas de crédito fue la forma más común reportada para la categoría de robo de identidad, seguido por el fraude de servicios telefónicos u otros servicios de utilidades, fraude bancario y fraude relacionado al empleo.
El tipo de fraude bancario con consecuencias de robo de identidad más frecuentemente reportado fue la transferencia electrónica de fondos.
Las principales áreas metropolitanas con las tasas más altas per cápita de robos de identidad reportados fueron Phoenix/Mesa/Scottsdale, AZ; Las Vegas/Paradise, NV; and Riverside/San Bernardino/Ontario, CA.
La FTC mantiene un sitio Web, www.ftc.gov/robodeidentidad, que es una fuente de recursos nacional en donde los consumidores pueden encontrar toda la información necesaria sobre el delito del robo de identidad. Este sitio Web proporciona información detallada para ayudar a los consumidores a protegerse del robo de identidad, y las medidas que deben tomar en caso de que les ocurra. El sitio Web también opera como un centro integral de referencias - para consumidores, negocios, autoridades competentes y medios de comunicación - con vínculos de acceso a leyes específicas, información de contacto y recursos de agencias gubernamentales estatales y federales.

Se puede acceder a las copias en inglés del informe titulado "Consumer Fraud and Identity Theft Complaint Data" a través del sitio Web de la FTC http://www.consumer.gov/sentinel/pubs/Top10Fraud2005.pdf o solicitándolo al FTC's Consumer Response Center, Room 130, 600 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20580. La FTC trabaja en favor del consumidor para la prevención de prácticas comerciales fraudulentas, engañosas y desleales y para proveer información de utilidad al consumidor con el objetivo de identificar, detener y evitar dichas prácticas. Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. La FTC ingresa todas las quejas relacionadas a fraudes de Internet y sistema de telemercadeo, robo de identidad y otras quejas sobre prácticas fraudulentas a una base de datos segura llamada Centinela del Consumidor (Consumer Sentinel) que se encuentra a disposición de cientos de agencias de cumplimiento de las leyes civiles y penales en los Estados Unidos y en el extranjero.