18 de diciembre de 2007

Por: MyFloridalegal


El Procurador General Bill McCollum anunció hoy que la División de Delitos Financieros ha negociado un acuerdo con una empresa de reventa de tiempo compartido resolviendo la cuestión de las practicas de publicidad y las solicitudes telefónicas Equity Marketing Corporation basada en Altamente Springs, la cual opera bajo el nombre de Resort Equity Marketing (REM), tiene que pagar más de $50,000 a los consumidores afectados y ha acordado en modificar sus prácticas de mercadeo para cumplir con las pautas del estado.

"Las empresas de reventa de tiempo compartido muchas veces son confundidas por corredores de bienes raíces cuando lo que simplemente están proporcionando es un servicio de publicación para promover la venta de un tiempo compartido de un cliente. Desafortunadamente, muchos consumidores malinterpretan y no reciben los servicios por los que ellos creen que han pagado," dijo el Procurador General McCollum.

De acuerdo a las más de 100 quejas recibidas de los consumidores sobre REM, la compañía usaba argumentos de telemercadeo para obtener clientes para su negocio de publicidad de reventa de tiempo compartido. En su argumento de venta telemercadeo, la compañía les decía a los consumidores que si su unidad de tiempo compartido no se vendía en 180 días ellos recibirían dos billetes de avión "gratis" para uno de varios lugares predeterminados. Se alega que la compañía falló en avisarles a los consumidores que había términos muy restringidos y condiciones asociados con el uso de los cupones, incluyendo honorarios adicionales o alojarse en hoteles específicos con tazas muy altas. Algunos de los consumidores se quejan de que ellos no recibieron los billetes, y aquellos que lo recibieron se quejan de que los términos y condiciones no fueron divulgados.

Como parte del acuerdo convenido, la compañía modificara sus prácticas para cumplir totalmente con la Ley de Comercio Desleales y Engañosas de Florida y la Ley de Telemarketing de Florida. REM también ha acordado honrar las cancelaciones solicitadas a tiempo por los consumidores y el servicio al consumidor proporcionará mejores respuestas y reembolsos. Además de devolver más de $50,000 a los consumidores, la compañía le devolverá al estado $45,000 por el costo de la investigación.

Los consumidores pueden encontrar más información sobre como evitar las estafas de reventas de tiempo compartido en el sitio Web del Procurador General en la siguiente dirección: http://myfloridalegal.com/pages.nsf/main/9161973ee14fdb1a85256cc900600947!OpenDocument