27 de agosto de 2010

El Nuevo Dia

Toyota continúa esta semana con su ronda de llamados a revisión por motivos de seguridad, esta vez impactando a sobre 39,500 clientes en Puerto Rico. La nueva ronda de revisiones incluye 37,048 unidades Toyota Corolla vendidas en Puerto Rico, entre los años 2005 a 2008 y otras 2,537 unidades Toyota Matrix, de los años 2005 a 2008.

Mario Dávila, presidente de Toyota en Puerto Rico, dijo que la nueva campaña de servicio voluntaria se lanzó para atender un posible defecto en el motor. Explicó que el desperfecto radica en la manufactura del Módulo de Control Electrónico (ECM, por sus siglas en inglés).

El problema

"Existe la posibilidad de que una grieta pudiera desarrollarse en ciertos puntos de soldadura o en resistencias variables, un componente electrónico utilizado para proteger los circuitos en contra de voltaje excesivo", explicó.

En la mayoría de los casos, si la grieta ocurriera la trasmisión pudiera dar un cambio fuerte, o el motor pudiera no encender, advirtió Dávila, quien enfatizó que de haber un problema la luz de desperfecto (mal function) se podría iluminar.

Agregó que en ocasiones aisladas, el motor podría apagarse mientras el vehículo está en marcha, lo cual aumentaría el riesgo de un accidente.

A mediados de septiembre comenzarán a notificar a los dueños de estos vehículos directamente a través de cartas.

Dávila dijo que luego recibirán un segundo aviso cuando las piezas estén disponibles para realizar la reparación. El reemplazo no tendrá costo para el dueño del vehículo y se anticipa que el servicio se realice dentro de dos horas, sujeto a la carga de trabajo del departamento de servicio del concesionario. Si el cliente ya había pagado por el reemplazo del ECM, previo a la notificación, también se le estará informando del plan de reembolso.

Indicó que en caso de que se presente la condición, el cliente debe comunicarse de inmediato con las oficinas de Servicio de Toyota: 1-877-855-8377.

Hasta el momento no se ha reportado ningún accidente en Puerto Rico en relación al desperfecto, aseguró el ejecutivo.

Para más información en relación a esta campaña en Puerto Rico, pueden comunicarse a las oficinas de Servicio de Toyota al 1-877-855-8377.

En Estados Unidos se llamará a revisión 1,130,000 vehículos de los modelos Corolla y Matrix tras descubrir el defecto, incluyendo a las unidades de Puerto Rico.

Según indicó la agencia EFE, la llamada a revisión se produce pocos días después de que se supiese que la Administración Nacional de Seguridad en la Carretera de Estados Unidos (NHTSA, por sus siglas en inglés) había iniciado una investigación sobre el defecto.

NHTSA dijo que desde noviembre de 2009 ha estado prestando atención a las supuestas paradas del motor de los Corolla y Matrix del modelo 2006 y que Toyota ha identificado dos posibles causas del problema.

El fabricante japonés dijo que ningún otro vehículo de sus marcas Toyota y Lexus están afectados por el problema y señaló que sus concesionarios reemplazarán la unidad defectuosa de forma gratuita a partir de mediados de septiembre.