Compañías farmacéuticas que estén contemplando mercadear sus productos a través de las redes sociales deben de considerar cuidadosamente todos los mensajes que comparten en sitios como Facebook, como recientemente fue visto por la Food and Drug Administration (FDA) cuando advirtió a la compañía farmacéutica Novartis. La División de Mercadeo, Publicidad y Comunicaciones de la FDA advirtió el 29 de Julio del 2010 que el uso de facebook mientras mercadeaban el medicamento anti-cáncer Tasigna era incompleto y engañoso de acuerdo a lo señalado por la revista Business Week. La compañía utilizo un botón dentro de la red social violando los requisitos de la FDA de divulgación de la información completa sobre el medicamento de acuerdo con la FDA. El contenido compartido era engañoso debido a que la representación sobre la eficacia de Tasigna no incluía información sobre los riesgos del uso de medicamento. En adición el contenido compartido no comunicaba adecuadamente las indicaciones aprobadas por parte de la FDA sobre Tasigna y su superioridad implícita sobre los demás productos competidores. Novartis inmediatamente removió su aplicación en Facebook luego de haber recibido la notificación por escrito por parte de la FDA y que discutirá la situación con su agencia de publicidad y con su equipo de mercadeo cibernético. El más reciente aviso por parte de la FDA demuestra que las redes sociales son un camino nebuloso par alas compañías farmacéuticas, ya que los requisitos de información por parte de la FDA no son implementables en formatos de contenido cortos como los estructurados en las redes sociales.
