20 de abril de 2010
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(www.neomundo.com.ar ) El cambio de turnos en un hospital es un momento muy importante, ya que los médicos que se retiran pasan a los que recién llegan toda la información importante de los pacientes. Sin embargo la trasmisión de las cuestiones claves podría fallar frecuentemente, aun cuando los profesionales consideren que el diálogo fue exitoso, concluyó un grupo de investigación formado por médicos. "Uno se imaginaría que la mala comunicación que vemos en otros lugares es menor en un hospital, donde los riesgos son altos. Sin embargo, en realidad pasa lo opuesto y creo que es importante saberlo, dijo Boaz Keysar, de la Universidad de Chicago. Problemas de comunicación Los investigadores trabajaron con residentes de pediatría de primer año del Hospital de Niños Comer, y observaron que al terminar un turno nocturno los jóvenes médicos dedicaban entre 10 y 15 minutos a pasar la información a sus colegas que recién entraban. Los voluntarios comentaron cuál era la información más importante que intentaron transmitir a sus colegas, pero al analizar los resultados los investigadores notaron que estos datos no se transmitieron correctamente en el 60% de las veces. A su vez, en la mayor parte de los casos los médicos entrantes tampoco recibieron bien la información. Sin embargo, tanto los profesionales que presentaron el informe como los que lo recibieron afirmaron que la comunicación había sido exitosa. Keysar aseguró que este tipo de desconexión también es muy frecuente en otros hospitales. Para colmo de males, esta falta de comunicación se dio justamente en un hospital donde las condiciones son óptimas, ya que hay una sala destinada especialmente a este fin y médicos más experimentados están siempre presentes para monitorear los cambios de turno entre los profesionales más jóvenes. Los autores aseguraron que los médicos deberían estar mejor entrenados para transmitir la comunicación en los cambios de turno. Actualmente Keysar y el resto del equipo están desarrollando un programa de educación para estudiantes de medicina de cuarto año, con el objetivo de mejorar la transmisión de información en estos momentos claves.
