6 de octubre de 2009
Servicios Combinados
Los efectos de la polémica Ley 7 han llegado a las facturas por servicios de comunicación celular, según trascendió esta mañana en una vista pública de la Comisión de Asuntos del Consumidor en la Cámara de Representantes. Según trascendió en la primera audiencia en torno a la Resolución 824, de la autoría de la representante Paula Rodríguez Homs, uno de estos cargos corresponde al pago que deben hacer las compañías de teléfonos móviles al Centro de Recaudaciones de Impuestos Municipales (CRIM). La Ley 7 duplicó la cifra que los ciudadanos y las empresas deben pagar a esa agencia. El licenciado Omar Martínez Vázquez, director de la división legal de Centennial, aceptó que, a raíz del aumento en ese gravamen, la compañía decidió pasarle el costo al consumidor. Antes de la ponencia de Martínez Vázquez, el licenciado Walter Arroyo Carrasquillo, de la empresa Claro, dijo que su compañía decidió asumir el aumento. No obstante, reconoció que en una partida de la factura, sus clientes también pagan por los gastos operacionales de la compañía. La Resolución 824 busca investigar los criterios que las compañías de teléfonos móviles utilizan para justificar los cargos que incluyen en las facturas mensuales y que, en muchas ocasiones, no están detallados en los contratos.
A continuación una carta hecha el 13 de agosto de parte de Centennial a un consumidor referente al impuesto: Estimado Sr., El presente es en relación a su mensaje de correo electrónico enviado a Doctor. Shoper con relación al nuevo cargo del CRIM en la factura de Centennial. Centennial comenzó a incluir en sus facturas un cargo de $.80 por unidad, procedente del recobro del impuesto sobre la infraestructura de las compañías de telecomunicaciones, la cual se cobra por Canal de Voz. El CRIM impone este cargo por ley a todas las compañías de telecomunicaciones desde 1998. Hay varias compañías en Puerto Rico que han pasado este recobro a sus clientes, sin embargo, desde nuestro establecimiento en la Isla asumimos el mismo aún cuando la ley federal nos permitia recobrarlo. El impuesto fue aumentado en un 66% hace un mes por la legislatura, mediante enmiendas a la Ley 7 del 2009. Muy a nuestro pesar, no pudimos continuar asumiendo ese cargo por nuestros clientes, razón por la que nos vimos obligados a incluirlo entre los cargos facturados. Conscientes del aumento en el costo de la vida, en Centennial hemos revisado todas nuestras tarifas en los últimos 12 meses para ofrecerle más valor por su dinero a nuestros clientes. De hecho, recientemente eliminamos el cargo de $1.25 correspondiente al servicio de E-911. Con nuestras tarifas ilimitadas ayudamos a nuestros clientes a manejar su presupuesto y a evitar excesos en su factura, le damos la oportunidad de adquirir equipos nuevos a precios descontados y de añadir servicios adicionales con descuentos sustanciales que van desde $5.00 a $15.00 mensuales. De usted tener alguna duda adicional sobre este cargo o cualquier otro, y si usted quisiera que le ayudemos a analizar su factura para asegurarnos de que se está beneficiando de la mayor cantidad de ahorros posible como cliente de Centennial, no dude en comunicarse con nosotros al (787) 717-9500. Gracias por permitirnos servirle. Carmen Corrada Directora de Publicidad
