17 de junio de 2009

Primera Hora

El director ejecutivo de la Compañía de Turismo, Jaime A. López, informó hoy, miércoles, que los viajeros que se afectaron por la situación de la agencia de viajes Mena Tours tienen que radicar una querella en la oficina del área de Transportación Turística y Agencia de Viajes de la corporación pública.

La referida oficina ubica en el edificio Tres Ríos de Guaynabo, indicó el funcionario en comunicado de prensa.

"Es fundamental que se incluya una relación de hechos que describa cómo se han visto afectados por la agencia de viajes y copia de todos los documentos relacionados tales como: facturas, recibos, contratos, estados de tarjetas de crédito que reflejen el pago hecho en la agencia, boletos, documentos de viaje e identificación con foto", indicó.

López dijo, además, que los afectados tienen que radicar una querella ante la Policía y someter una reclamación a la American International Insurance Company of Puerto Rico, que ubica en el edificio 250 de la Avenida Muñoz Rivera en Hato Rey.

La información también se puede enviar a través del correo electrónico de la Compañía de Turismo: querellasagenciasdeviaje@prtourism.com. En el correo electrónico, el querellante debe incluir el nombre, teléfono, dirección postal y una breve relación de los hechos.

"En la Compañía de Turismo de Puerto Rico estamos tomando todas las medidas a nuestro alcance para colaborar con los ciudadanos que están enfrentando una situación tan lamentable como ésta", expresó el titular de Turismo.