16 de junio de 2009

El Nuevo Dia

Tres días después del cambio de la televisión análoga a la digital, la Junta Reglamentadora de las Telecomunicaciones (JRC) no tiene un número claro de cuántos hogares aún están sin señal. Sin embargo, representantes de la JRT y de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) admitieron que es muy probable que aún miles de personas estén confrontando problemas para recibir todos los canales disponibles por aire en Puerto Rico.

En una mesa redonda para evaluar el progreso de la transición televisiva, Nixyvette Santini, comisionada de la JRC, indicó que los últimos números que tienen disponibles son del mes de mayo cuando la empresa encuestadora Mediafax, calculó que cerca de 40,000 hogares podrían quedarse sin señal porque hasta esa fecha no habían adquirido las cajas convertidoras.

"Ahora mismo no tenemos la nueva encuesta de Mediafax, pero a juzgar por el número de llamadas que estamos recibiendo en el centro de llamadas, la cantidad debe haber bajado", dijo Santini. De acuerdo con la información provista por la Junta, el viernes -día en que se efectúo la transición- el número de llamadas ascendió a 12,625. El sábado ese flujo se redujo a 8,373 y el domingo a 4,789 llamadas.

La mayoría de las llamadas, según se informó, son para buscar información sobre dónde conseguir los cupones de descuento, para adquirir la caja convertidora, para solicitar ayuda con la instalación o para pedir información general.

No obstante, quienes no recibían una señala clara de todos los canales previo a la transición digital, es muy probable que ahora no vean nada.

Reuben Jusino, ingeniero de la FCC enfatizó que "el mundo digital no resuelve los problemas de recepción".

"La diferencia es que antes la gente se conformaba con escuchar un canal, aunque se viera con lluvia. En el mundo digital eso no es posible. Ahora es todo o nada", indicó Jusino.

Por eso, la JRT y la FCC exhortaron a las personas que detecten estos problemas a llamar al Centro de Llamadas de la FCC en Puerto Rico (1-866-394-2814) para buscar orientación.

Jusino explicó que lo principal es asegurarse que la caja convertidora está bien instalada. Para verificar las instalaciones y ayudar con la instalación gratuita de estos equipos, la FCC contrató varias empresas locales y estadounidenses para que brinden ayuda técnica. Si la caja convertidora está bien instalada y continúa con problemas para ver su canal favorito, asegúrese de que su antena está orientada hacia las montañas de El Yunque, Aguas Buenas y Cayey, donde están localizados la mayoría de los transmisores.

"Hay que recordar que en el caso de las antenas tradicionales, la punta de la antena es la que tiene los elementos más cortos y no la que tiene punta de lanza", clarificó Justino. Si aún así no puede ver el canal, esto puede deberse a un problema de la señal de la televisora que no es lo suficientemente fuerte en esa zona. "En ese caso debe llamar al canal para dejarle saber del problema. Son ellos los que deben determinar las acciones que tomarán para mejorar su recepción en esos lugares", finalizó el ingeniero.