14 de junio de 2006

Como parte de la reforma fiscal que se esta implantando en Puerto Rico se ha sugerido la fusión de la Junta Reglamentadota de Comunicaciones con el Departamento de Asuntos al Consumidor. En www.doctorshoper.com estamos 100% de acuerdo con esa fusión y que el Daco sea la institución prevaleciente ya que ha demostrado su compromiso con el bienestar con los consumidores.

Si usted le pregunta a Juan del Pueblo donde hay que querellarse si tiene problemas con su celular, cable tv, antena satélite y Internet el te va a contestar el DACO. Si usted le pregunta si conoce lo que es la Junta de Reglamentadora de Telecomunicaciones te va a decir y quienes son esa gente y donde se encuentran.

Cuando se le ha requerido a que comparezcan a la legislatura en relación a problemas que enfrentan los consumidores en temas relacionados con su área de responsabilidad siempre se esconden diciendo que eso es un campo ocupado por la FCC.

Al día de hoy no han dicho nada en cual va hacer su posición en beneficio a los consumidores en relación a la venta de la Puerto Rico Telephone Company a la empresa Telefónica de Méjico (Telmex).Al día de hoy que ha dicho la Junta en relación a lo que se conoce como ?Cramming? que es el poner cargos no autorizados por los consumidores en sus facturas telefónicas.

En www.doctorshoper.com recibimos continuamente correos electrónicos de los consumidores solicitándonos donde tienen que acudir para someter sus querellas y si Daco es el foro adecuado. Si los consumidores entienden que es Daco que pasa que el gobierno no se sincroniza con ellos. Si la Junta y su personal no realizo un trabajo de comunicación efectiva para dejarle saber que ellos son el foro para defender los consumidores en lo a telecomunicaciones se refiere seria muy costoso ahora de tratar de cambiar esa percepción. Si la posición económica del gobierno fuera de abundancia se podría tratar pero la realidad es otra una de estrechez económica lo mas correcto es que se fusionara siendo Daco la entidad prevaleciente.