8 de noviembre de 2019

La Opinion

Las fiestas de finales de año ya están a la vuelta de la esquina, lo que quiere decir que tendrás que comprar los regalos, adquirir boletos para viajar con tu familia o hacer las compras pertinentes de las grandes comidas que se hacen en estas fechas.

Es decir que es la temporada en donde más gastos hace la gente en general.

Debido a esto, los criminales también aprovecharán estos días para hacer de las suyas y cometer fraudes a las empresas haciendo compras en línea, según reporta el portal ZDNet.

Pero aquí nos surge la pregunta: ¿qué días están los delincuentes más activos cometiendo fraudes en compras en línea?

Investigación reveladora

Riskified, una empresa privada que ofrece software para evitar fraudes realizó una investigación en donde analizó millones de compras en línea, y llegó a definir cuáles son los días en que más fraudes se cometen.

Para llegar a su conclusión, la empresa identificó seis períodos diferentes, dentro del período de vacaciones, en los que las compras aumentan.

El primer período fue entre el 24 y el 31 de octubre, en donde hay muchas compras de productos electrónicos.

El segundo período comprende del 1 de noviembre al 22 de noviembre, en donde también hay un aumento en las compras por las preventas de Amazon y eBay. En estos días es cuando lo compradores compran las cosas de mayor valor.

Luego está el período del 28 de noviembre al 23 de diciembre, que Riskified considera como Pre-Navidad, en la que hay una pequeña baja en las compras que hacen los clientes internacionales.

El siguiente período que identificaron es el del 24 de diciembre al 25 de diciembre. En estos días los comprados de último momento suelen adquirir muchos productos digitales, como tarjetas de regalos.

Finalmente, está el período del 26 al 31 de diciembre, que es cuando muchos compradores buscan una ganga, ya que saben que las tiendas están buscando deshacerse del inventario.

Después de analizar estos períodos, Riskified determinó que la tasa de intentos de fraude en compras en línea suele aumentar los días 24 y 25 de diciembre. En estas fechas, los estafadores suelen ponerse en contacto con las empresas por teléfono o chat –o cualquier medio que requiera presencia humana– para cometer sus trampas, y es que saben que en estos días las personas de Servicio al Cliente están muy agotados por su alta carga de trabajo y pueden ser víctimas fáciles.