Los consumidores de Puerto Rico enfrentarán la temporada navideña de 2015 con un nuevo Reglamento de Prácticas y Anuncios Engañosos (Numero 8599 del 29 de mayo del 2015) suscrito por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) defectuoso.
Dicho reglamento prácticamente deja indefenso a los consumidores y le permite a los comercios durante las ventas especiales navideñas el no tener que emitir “Rain Checks” ni artículos sustituto cuando un bien este anunciado en los diferentes medios de comunicación.
La Regla 13 del Reglamento le da un cheque en blanco a aquellos comercios que utilicen términos como “Compra Excepcional”, “Orden Especial”, “Bajo Precio Regular” entre otros el no estar obligados a cumplir con la otorgación de un “Rain Check” y/o articulo sustituto cuando el bien no esté disponible y/o se hayan agotado los mismos. El inciso C de la Regla 13 indica que dicho reglamento no aplicará a los bienes anunciados a precio regular que no forman parte del inventario regular del comercio, ni a los artículos anunciados con un precio regular en publicaciones que incluyen varias categorías de venta.
La Regla 13 indica que el Reglamento solo aplica a los bienes anunciados en “Venta Especial” y que para que el Reglamento tenga vigencia el anuncio debe de incluir el precio regular y el precio especial del bien anunciado.
Otro elemento cuestionable del Reglamento es a lo que se refiere al término “Demanda Razonable” ya que el mismo no establece cuales son los criterios para poder determinar dicha demanda.
En www.doctorshoper.com acudimos a las vistas públicas que se llevaron a cabo cuando se estaba discutiendo las enmiendas del Reglamento y en aquel entonces expresamos que el Reglamento debería dejar establecido de que “Todo bien que se anuncie en un medio de comunicación si en el mismo se utiliza el precio como herramienta de mercadeo debe el consumidor si responde al anuncio el poder recibir un artículo sustituto o un “Rain Check”.
En www.doctorshoper.com les hacemos la siguiente recomendación a los consumidores si van a acudir a las ventas navideñas bajo el reglamento actual.
Si el bien anunciado no se describe con el término “Venta Especial” evite adquirir el mismo y acuda a otro competidor ya que el Reglamento de Prácticas y Anuncios Engañosos de DACO no aplica.
En Puerto Rico los consumidores interpretan que si un bien y/o producto se anuncia en un “Shopper” para ellos el producto está en especial y se supone que DACO a través de su Reglamento atienda dicha situación.
Este nuevo reglamento establece un marco legal donde el comerciante con el simple hecho de evitar el uso del término Venta Especial ya invalida la jurisdicción por parte del Gobierno de Puerto Rico.
